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统计显示:赴台旅游大陆游客零投诉 满意度86%
中国发展门户网 www.chinagate.com.cn  2009 年 04 月 07 日 
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中新网4月6日电 据中央电视台报道,台湾从去年7月开放大陆游客赴台旅游至今,已接待了15万多名大陆客人,大陆海峡两岸旅游交流协会的统计显示,大陆游客赴台旅游满意度高达百分之八十六,而且至今都是零投诉。

报道称,台湾去年7月开放大陆游客赴台旅游后,台旅会与大陆海旅会之间建立起了沟通机制,以确保旅游市场可以健康发展。台湾方面更是设立专门服务机构,开设24小时服务热线,做好督促工作。开放旅游近10个月以来,根据大陆海旅会的统计,大陆游客赴台旅游满意度高达百分之八十六,而且大陆方面至今未接到任何投诉。

台湾媒体报道,由于近来赴台游逐渐加温,游客在对旅游服务表示满意的同时,也提出了一些建设性意见。比如直航航班太少,订不到机位,台湾提供的房价太高,就算每人每天以八十美元的成本计算,也难以支付高单位房价。此外,行程太赶、走马观花是大陆游客反映集中的问题,为此台观光主管部门计划尽快推出短天数、区域性、分众化、主题式深度旅游行程来解决问题。

对于大陆旅行团最近可能达到平均每天3000人上限的问题,台观光主管部门表示,目前还没有计划与大陆方面商谈调高上限。

来源: 中国新闻网

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