从当地时间2月2日下午“掷鞋事件”突然发生，到当地时间昨天上午事件当事人马丁·杨克第一次出庭，整整8天，中英两国在外交和民间层面均进行了颇为成功的“危机公关”，从而没有使这一偶发事件演变成一场非理性的民族主义争执。而这其中，公开、透明、法治，显然是化解危机的不二法门。

中国媒体透明报道

2月2日，伦敦大雪。“掷鞋事件”发生后，温家宝总理从容应对，赢得现场掌声。此时已是北京时间晚11点多，当时中央电视台新闻频道正在直播这场演讲，但并未因这一突发事件中断，现场短暂的嘈杂声和听众呵斥肇事者的声音仍然清晰。

当晚，按照预定日程，英国安德鲁王子本来还要在白金汉宫为温总理举行欢迎仪式，但后来这一活动取消，中国大使馆当时给出的理由是“天气原因”。

数小时后，北京时间2月3日早上9点09分（英国当地时间2日深夜），即事发数小时后，中国国家通讯社新华社播发了外交部发言人姜瑜就“掷鞋事件”答记者问，姜瑜说，中方已对这一事件的发生表示强烈不满，英方向中方深表歉意，并表示将依法对此人进行处理。

2月3日中午，温家宝总理结束访问返回北京。当天下午，正逢周二，外交部每周二都会举行例行记者会，发言人姜瑜再次就这一事件表达中国态度。

当晚7点，中央电视台在收视率最高、影响力最大的《新闻联播》中，用了整整4分钟的时间，详细报道了“掷鞋事件”始末，随即引发网络热议。西方各大主流媒体纷纷称央视的这一举动“不同寻常”。美国《纽约时报》评价道：“中国国家电视台一改以往不报道可能令国家领导人尴尬事件的做法，播出了一名示威者打断温家宝在剑桥大学的演讲并向他投掷鞋子的画面。”还有通讯社评价称，此举是开放自信的显著表现。

与此同时，英国政府也极力为这一突发事件降温。

2月4日，英国首相布朗亲笔致信温总理，高度评价中英关系和温总理访欧、访英取得的重要成果。布朗表示，温总理在剑桥的演讲广受欢迎，给大家留下深刻印象。英方对演讲受到干扰感到很抱歉，警方正在依法处理此事。