9月3日，志愿者在大巴上帮助一名立陶宛运动员固定轮椅。北京残奥会为参赛的运动员提供了无障碍交通服务，残奥专用大巴上设有轮椅专用席位，配备固定轮卡，安装自动伸缩过桥、安全带等，让运动员真正实现了无障碍出行。据了解，参加本届残奥会的近4000名运动员中约有1900名轮椅运动员。新华社记者李紫恒摄

新华网北京９月６日电　社会各界对残疾人士点点滴滴的关心，终汇成爱的洪流。《北京日报》的报道说，目前，残疾人在北京处处得到尊重和关爱，他们的生活工作，都开始“无障碍化”，比过去方便了许多。

原来令残疾人头疼的第一件事就是出行。“我坐着轮椅，以前去哪儿都不方便，车上不去下不来，没人陪着根本不敢出门，现在可不用了。”坐在轮椅上的张阿姨说，现在坐地铁，服务员会主动帮着抬轮椅；遇到陡坡，总有好心人帮着推轮椅。

她一边说一边拨通了出租车公司的订车电话。“喂，你好，我是一名行动不便的残疾人，想预订一辆专门接送残疾人的出租车。”撂下电话，张阿姨开心地说：“一个电话，想去哪儿都行！”

乘坐地铁上下班的聋人小张，也通过手语翻译讲述了自己这些年的切身体会。他“说”，以前坐地铁得数着站台，生怕坐过了站，现在的地铁车厢都安装了滚动字幕的电子屏，一看字幕就知道到哪了，很方便。这些微小变化，让他感到社会越来越体贴残疾人。

目前，北京市的机场、火车站、地铁和城市重要交通枢纽都完成了无障碍改造；７０辆出租车还组成了无障碍温馨车队；公交车也配备了２１００多辆低底盘车辆……近年来，北京投入资金６亿多元，无障碍设施重点改造项目达６０００多项。

走进翠微大厦，聋人张先生没有碰到一点麻烦。看到张先生的手势后，蛋糕柜台的服务员热情地用手语回应。“我想给孩子订个生日蛋糕。”“如果是女儿，这款的比较温馨……”短短几分钟的交流，张先生满意地竖起了大拇指。

翠微大厦对所有服务员都进行了基础手语培训，对于聋哑人顾客在购物时遇到的一般问题，服务员都可以解答。如果问题比较专业，商场里还有专门的手语志愿者可以帮忙。

在颐和园等景点，解说员遇到乘坐轮椅的游客，都会蹲下来，平视着给他们讲解公园的名胜古迹。“残疾人更需要我们尊重，这一细小的改变，对于他们则获得了至关重要的平等。”一位解说员这样说。

在百盛商场里，每层都有专为残障者服务的志愿者帮助他们购物付费、上下楼梯、导购；一位拄着盲杖的盲人准备走进地下通道时，交警善意地为他拦住了一辆疾驰而来的汽车……一个手势、一句问候，让残疾人感受到了社会的尊重和关怀。

双胞胎小思静、小明宣不幸患有先天性耳聋，唯一的医疗办法是及早安装电子人工耳蜗。双胞胎的父亲是社区服刑矫正人员，母亲靠做临时工维持生计。面对高昂的安装费用，一家人无计可施。在这种情况下，他们所在街道、区残联仅三天时间就完成了对孩子的残疾认定，市残联“特事特办”，核准免费为孩子实施人工电子耳蜗植入手术。

志愿者助残、红领巾助残、文化助残、科技助残、法律助残……如今，越来越多的单位和个人，都加入到帮助残疾人的行列中来。

近几年，本市社会各界为残疾人捐款捐物每年达１０００万元左右，帮扶残疾人超过１０万人次，社会助残志愿者的队伍超过１５万名。报道说，“爱，就是无障碍”这句话，已经深深烙印在更多人心中。