五、关于购物、旅游、娱乐等消费活动
29.消费者在中国购物和接受服务时享有哪些权利?
消费者在中国消费享有中国法律赋予消费者的所有权利。任何开放经营的商家都无权限制外国人进店消费。
30.在中国购物或者接受服务时发生纠纷,如何处理?
消费者在购买商品或者接受服务时合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。发生争议的,可通过与经营者协商和解,或请求消费者保护协会调解,或向有关行政部门申诉,或向人民法院提起诉讼等途径解决。
31.在餐馆、住宿酒店就餐、饮水后,若发生腹泻、呕吐等症状时,如何投诉?
发生这种情况首先应当向卫生监督部门举报;涉及餐饮质量问题的,也可以向当地消费者保护协会举报、投诉,还可以要求工商行政管理部门对餐馆、住宿酒店进行检查。
32.中国是否全境对外国人旅游开放
中国目前尚未对外国人全境开放,外国人未经允许,不得进入不对外开放的场所。
33.随团旅游,如何维护自己的合法权益?
出行前,应当与旅行社签订合同,明确对方提供的服务质量标准;还应该询问旅行社是否为您办理了旅游意外保险。
34.对哪些侵害旅游者合法权益的行为可以投诉,向谁投诉?
当遇到旅游经营者提供的旅游服务明显不符合合同约定、欺诈游客、私自收受回扣或索要小费等损害游客利益的行为时,游客有权向旅游管理部门投诉。
35.中国的“娱乐场所”主要有哪些?
娱乐场所是指以营利为目的,并向公众开放、消费者自娱自乐的歌舞、游艺等场所,主要包括:夜总会、歌舞厅、热舞吧、卡拉ok厅、音乐吧、迪斯科舞厅、电子游戏机室等。
36.娱乐场所的营业时间是怎样规定的?
每日凌晨2时至上午8时,娱乐场所不得营业。
37.哪些活动在娱乐场所是被禁止的?
娱乐场所不得进行吸贩毒活动,如贩卖、提供毒品,或者组织、强迫、教唆、引诱、欺骗、容留他人吸食、注射毒品等。
娱乐场所不得进行赌博活动,如设置具有赌博功能的电子游戏机机型。
娱乐场所不得进行色情活动,如营利性陪侍等。
六、关于医疗
38.外国人在中国的医院看病时,依法享有哪些权利?
外国人在中国可以到任何医疗机构就医,费用标准与中国居民相同。在医疗过程中,对由于医疗需要而提供的个人信息,有要求保密的权利。
39.能否在中国的药店自行买药服用?
非处方药可以自行购买,处方药需提供中国执业医师开具的有效处方,但是,对一些受限制的药品(精神、麻醉、毒品、放射性)必须提供专用的病历和医疗证明。
40.能否索取自己的病历原件或复印件?
患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。
41.外国人如果和医院发生纠纷,如何投诉?如何寻求法律帮助?
发生医疗事故赔偿民事争议时,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
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