2010年保险行业薪酬福利报告 销售类条线离职率高

2010年09月30日13:54 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信 字号:T|T
关键词: 翰威特公司 2010年 保险 行业 薪酬 福利 报告

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-- 股权调整频出现,人才竞争呈新章

北京2010年9月29日电 /美通社亚洲/ -- 翰威特2010年保险行业全面薪酬福利研究结果显示,2010年保险行业整体实际薪资增长预算为6.5%,略低于全国全行业实际增长率8.4%,其中非寿险6.8%,寿险一类城市6.6%,寿险二类城市6.3%。保险行业对2011年的调薪预算整体水平为8.6%,其中非寿险8.8%,寿险一类城市8.3%,寿险二类城市8.1%。毕业生起薪在2009年出现约6%的下降之后,2010年呈现5% - 10%的上涨,其中投资和精算类涨幅最高达10%。保险行业2010年整体主动离职率为17.3%,略低于2009年的17.5%,但仍高于全国全行业16.7%的水平。2010年保险行业全面薪酬福利研究共有28家非寿险公司(其中共51家分公司),37家寿险公司(其中共249家分公司)共同参与。

行业整体趋势 -- 三大趋势突显,人才竞争激烈,销售类条线离职率居高不下

宏观上保险行业在中国发展的三大趋势较为突出:第一,无论人寿保险还是财产险市场,自中国入世以来,都得到了持续的发展;2004年,中国人寿保险公司共28家,财产险公司为26家,截至2009年底,分别为59和52家。保费收入方面,寿险年复合增长率为20.6%,财产险为21.6%;虽经历金融危机,但整个行业成长空间巨大。第二,中国保险行业仍呈现高度集中态势,根据行业集中度分析,无论寿险或财产险行业,前4大公司保费收入占比之和均超过65%,属于高度集中型市场;然而,从发展趋势分析,行业集中度逐年下降。总体而言,中资公司在保费收入占比方面具有绝对优势,但外资保险公司近年来在细分市场上表现亦可圈可点。第三,国家新颁布的法令法规加强了对行业的监管力度,与此同时股权结构调整频繁出现。据不完全统计,自2009年9月至2010年8月,有7家保险公司经历了或正在经历股权转让、更换股东的过程。

保险行业的人员结构稳定,外籍员工的比重逐年下降,本土化趋势显著。2010年目标人员增长率在8%-13.6%,较去年有小幅提升,但相比经济危机前却较为保守,历史数据显示,2007年人员增长率高达17%-20%。人员配比最高的职能部门仍然是非寿险的保单管理岗,为30.4%,以及寿险的代理人管理岗,为一类城市19.3%、二类城市33.8%。接下来是销售类等部门。值得注意的是,电话销售中心寿险一类城市人员配比达到5.4%,较去年有3%的提高。原因在于许多公司更加注重电销渠道,将一些重点员工由外包转变为正式员工,也有公司将电销中心由二类城市转移到了一类城市的近郊,更加便于管理和质量提升。

保险行业的人员结构稳定,外籍员工的比重逐年下降,本土化趋势显著。主动离职率方面,寿险在各个级别均高于非寿险,尤其在较高级别人员差异更为显著,如一线经理级别,寿险比非寿险在此级别的主动离职率高出8%。同时寿险公司的主动离职率,一类城市略高于二类城市。值得关注的是,外资寿险公司的非主动离职率高达6%以上,是中资寿险公司的5-6倍,这与股权结构变更等外部因素有一定关联性。

在主动离职率较高的职能领域中,名列前茅的仍然是销售类条线,包括个险、银保、渠道销售、综合销售、及保单管理等。这类人群普遍偏年轻化,工作3-5年掌握了一定知识技能后,更愿意寻求新的发展机会。

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