(一)引言
2006年3月14日全国人大通过并颁布的国家“十一五”规划纲要指出:“要鼓励外资参与软件开发、跨境外包、物流服务、⋯⋯建设若干服务业外包基地,有序承接国际服务业转移⋯⋯”。
转移与承接:把握服务外包发展新机遇是本文对服务外包作研究的主线。
(二) 转移
纵观全球经济变化的特征,我们不难发现全球产业转移在不同阶段呈现出不同的趋势。一般来说,跨国公司最早转移的是制造业,紧接着是制造业外包;在第二阶段,发生转移的是服务业,最近十年内服务业的转移和服务外包几乎同时发生,向亚洲的转移方兴未艾;在第三阶段,跨国公司转移R&D。一般来说,跨国公司总是稍后或最后考虑转移它的地区总部。
全球服务业的转移速度正在加快,正成为一种不可阻挡的趋势。据世界最大的高科技预测公司GARTNER INC预测:世界服务外包市场将以年均8.2%的速度增长,2003年世界服务外包金额为2201亿美元,2007年将增长到3063亿美元。
驱使世界服务业转移的三大因素:(1)信息技术的发展使远距离提供服务成为可能;(2)产业分工的细化带来的规模经济效应和专业化效应;(3)发展中国家的低成本优势,特别是由于不断优化的投资环境,外包的交易成本得以降低。如印度的ZAPAPP公司是美国FIRST AMERICAN的子公司,主要从事员工调查、保险、财务等业务,目前该公司占有“员工调查”全球市场70%的份额,美国市场90%的份额。
服务业转移的行业与业务类型
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