2010年1月3日18时，内蒙古地区突降大雪，由哈尔滨发往包头的1814次列车行至乌兰察布市察哈尔右翼后旗贲红至商都县18公里处时，被大雪围困在大山沟中，车上1500余名旅客被困。随后，由包头开往哈尔滨的1813次列车、由呼和浩特开往通辽的503次列车2000余名旅客接连被困山中，列车上食品、饮水短缺，3000余名旅客亟待救援。

1月4日凌晨4时，接到集通铁路蒙东公司请求，武警内蒙古总队乌兰察布支队出动66名官兵和3台装满面包、火腿肠、矿泉水和防寒物资的大卡车在支队长张建文和参谋长赵利峰的带领下，紧急赶往现场实施救援。大雪封山，公路运输中断，为了第一时间把救援物资送被困旅客手中，武警官兵人背肩扛翻越多座大山，于4日7时55分将第一批物资送到1813次列被困旅客手中。经过武警官兵连续奋战，9时6分第二批物资被送到距1813次列车不远的503次旅客手中。由于1814次列车被困在大山沟里，雪深路滑、救援难度极大，武警官兵克服天气严寒，饥饿疲劳等困难，连续作战，终于在14时将第三批救援物资运成功送到1500余名被困旅客手中。

经武警官兵全力救援，目前，503次、1813次列车上的2000余名旅客已经安全转移到商都县，1814次1500余名旅客在武警官兵的协助下，正陆续向商都县转移。