五部委介绍当前雨雪冰冻灾害和煤电油运保障情况(实录)

自1月23日春运开始以来，全国52个主要机场累计始发航班超过2.8万班，提供座位数491万个，运送旅客365.1万人次，分别比去年增长0.7、2.9和11.3个百分点，平均客座率超过74%。受大范围灾害性天气影响，民航正常航班加班和包机均不同程度受到影响。

此次灾害性天气受影响最大的是贵阳、长沙、武汉、南京、合肥和南昌机场。据统计，从1月25日至30日，雨雪天气共造成380多个航班返航、备降，3250多个航班取消，5550个航班延误，大量旅客滞留机场。面对严重灾情，民航总局连续下发了六份紧急电报，要求各单位启动灾害天气造成航班大面积延误处置预案，切实做好飞行安全和运输保障等工作。灾情严重的中南、华东、西南等地区管理局全力组织所辖地区的各航空公司、机场、空管和油料等单位开展各项应急处置行动。

1月28日上午，民航总局召开全行业民航紧急电视电话会议，传达贯彻落实国务院紧急电视电话会议精神，听取华东、中南、西南等地区管理局关于灾害情况和应对工作的汇报，并围绕安全管理、运输管理、旅客服务和空中交通服务做出了具体安排：一是把飞行安全放在首位。要求航空公司、机场从严把握安全标准，做好飞机、跑道除雪除冰工作，空管部门加强气象预报和运行协调工作。二是要求民航各单位千方百计地加强现场组织和协调，充分利用可用时段放行航班，尽量减少恶劣天气对航班的影响，最大限度的满足旅客需求。三是落实值班制度，各级领导加强现场监察，及时掌握情况，重点检查各项应急预案的准备和实施情况。四是要求充分利用各种手段，向旅客、社会发布机场关闭、航班延误以及航班取消的信息，防止旅客盲目涌到机场；加强航班不正常情况下的服务工作，提供人性化的服务，化解旅客焦虑情绪。五是做好应急运输的准备工作，简化航班和运送救灾物资包机的审批程序，发挥民航运输快捷的优势，积极参与救灾等工作。

民航总局已建立了民航运输保障抢险救灾工作会商协调机制，每日通过视频系统，现场协调全行业的运输保障及抢险救灾工作。每日汇总全行业运行情况、机场关闭/开放、航班执行以及旅客滞留等情况，协调解决受灾较重地区机场的防冰、除冰雪工作及机场等单位的突出问题。

民航总局领导已分别赴武汉、合肥、贵阳、延安、乌鲁木齐等机场，深入一线，检查指导春运及雨雪及冰冻灾害天气下的航空运输保障工作，慰问民航干部职工。

受灾情影响的机场恢复运行之后，民航总局简化了航班和运送救灾物资包机的审批程序，各部门密切配合，航空公司及时调配运力疏散旅客。目前，广州、深圳、贵阳、长沙、南昌等因冰雪天气造成旅客滞留较严重的机场内已基本没有滞留旅客。为解决部分机场除冰液短缺问题。航空公司已安排货机从西安、成都紧急空运了近50吨除冰液至上海、武汉等机场，以解燃眉之急。

除春运正常加班、包机外，航空公司从1月31日起还安排了290多个加班，运送因雪灾受阻的旅客，紧急安排了8架次货包机运送除冰和救灾物资。

目前，民航各单位在积极组织恢复生产，力争保障航空运输正常运营的同时，正在积极协调地方政府和国家有关部门做好各种除冰雪物资设备储备，保证航空运输安全畅通。