事件发生后,熊猫基地立即就当时情况对三位饲养员进行了逐一寻问。通过寻问和对照视频,我们认为,饲养员在处理此事时并无恶意,只是动作幅度过大、过猛、速度过快,致使网友在视频中看到饲养员的动作,认为太“暴力”,“心里接受不了”,网友只看到饲养员用力拖拉大熊猫幼仔的情况,而不知此过程中我们饲养员手脚受伤的钻心的痛。
当然,我们也在事发后对饲养员进行了严肃的批评教育,并要求全体饲养员在处理大熊猫幼仔想逃离和抓咬时,应“温柔”处理。