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2013年02月08日10:24 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信 字号：T|T

原题：“老有所护”的崭新征程

鹤童的社区延伸服务及助老行动

“十八大”报告提出要积极应对人口老龄化，大力发展老龄服务事业和产业。未来十年，“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”式的中国人的幸福之梦，已被郑重承诺。

老年人的利益越来越得到社会各界的重视，“老有所护”的概念也逐步得到推广，将助老事业推向一个新的高潮。其中，天津市新试点的“虚拟养老院”格外引人注目，试点之一的鹤童护养院正开展公益义卖、老年运动会、医疗救助、居家服务、送餐服务等一系列助老活动，成为助老事业创新发展的领头羊。

虚拟养老院

养老机构社区延伸服务也叫“虚拟养老院”。“虚”在不新建实体养老机构；“拟”在依托现有养老机构，把机构内的专业服务模式、服务标准等引入社区家庭，让居住在家的老人也能够享受到高质量的服务。

养老机构社区延伸服务的好处首先是节约资源。按照目前天津市新建养老机构每张床位平均建设成本15万元（不含土地成本）计算，每新增床位1万张，至少需要投入15亿元。因此，鼓励养老机构向社区延伸服务，可大大减少土地占用和资金投入，也有利于整合社会资源。其次符合我国文化传统。大多数老年人更愿意居家养老，养老机构开展社区延伸服务，使老年人不离开自己家和多年熟悉的社区，既减轻了子女的负担，老人自身也有安全感和归属感，有利于身心健康。最后，有利发挥机构专业优势。在提升居家养老服务规范化和专业化的同时，也可充分发挥养老机构的服务潜能，避免“一方面有机构无人住，另一方面有需求无人服务”的现象。

从2012年5月起，天津市政府选择部分条件适合的养老机构进行“虚拟养老院”试点，其中包括天津市退休职工养老院、和平区劲松护养院、南开区望园养老院和南开区鹤童护养院。政府计划用两年左右时间完成试点工作，之后逐步在全市推广，实现所有具备条件的养老机构都把社区延伸服务作为重要服务项目。

参与试点工作的养老机构结合所在周边社区的实际情况，开展服务需求调研，摸清社区老年人的情况，确定服务对象和服务项目，组织调配优秀的护理员做好社区延伸服务的准备等。在调研的基础上，根据机构服务的力量，向社区和居家老年人开设就餐配餐、家政服务等项目。每个社区开设养老机构虚拟床位的基本条件是：服务对象（虚拟床位数）一般不少于20户。

在有一定成效和经验后，养老机构开始向有一定收入来源、能自行支付服务费用、迫切需要专业服务的老年人，按照养老机构的服务模式和服务标准，入户提供生活照料、康复护理、精神慰藉等专业服务。之后，在试点政策的支持下，逐步向社区所有有需要的老年人提供服务，对享受居家养老服务政府补贴的老年人给予优惠服务。

2012年12月7日，记者来到天津市南开区鹤童护养院。中午11点是周一到周五为老人送餐的时间，10点40分记者跟随机构的工作人员小刘来到鹤童餐饮配送公司，帮助餐饮人员盛饭菜。

每一位盛饭的工作人员都配备了口罩以及相应的服装，以保证菜品的卫生安全。不仅如此，他们还会核对每一位老人对饭菜的需求，例如，有的老人不吃牛肉，有的老人爱吃羊肉。护养院会通过事先发放给老人的意见反馈表来进行改进，通过几个工作人员的层层核对，他们从来没出现过送错餐的现象。

在饭菜选择方面，鹤童请专门的营养专家为老人制定菜谱，每一周会拟定好下一周的菜谱，让老人提前进行选择。每天能够保证荤素搭配、米面均有，并且针对老人们对饭菜的要求进行调整，尽量满足所有老人的需求。

11时，印有“南开区为老送餐”醒目字样的电动送餐车准时从鹤童餐饮配送公司出发，开始为居住在华苑地区周边的居家老年人送餐。参加送餐的两名工作人员，一位是23岁的小薛，另一位是50多岁的郝师傅，郝师傅说：“我是自愿来送餐的，每个人都有老的时候，都需要大家的帮助。”

在送餐的过程中，小区的孙奶奶引起了记者的注意。孙奶奶93岁高龄，是位独居老人。在退休之前，孙奶奶是耀华中学的校长，所以鹤童的工作人员都会亲切地称她为“孙校长”。她的儿女们都定居在国外，他们曾多次劝说老人移居，但在孙奶奶的强烈坚持下，儿女们也只得随了她的心愿。虽然孙奶奶年事已高，但是看起来却十分精神，用“耳聪目明”来形容一点也不夸张，而且体检的各项指标也均正常，这也是儿女们放心让她独居的原因之一。

孙奶奶每天的生活很规律也很充实，起床后就开始打扫房间，一尘不染和素雅淡香是孙奶奶家给人留下的第一印象。茶几上摆着的是她每天要阅读的杂志和报纸，电视也是一直开着的，老人说：“这样我就能了解外面发生的事啦。”

对于鹤童的送餐服务，孙奶奶是赞赏有加，一提到便竖起大拇指连连称赞。她说：“我这几十年都摆脱不了的刀和菜板，现在总算是放下啦，不是我不愿意做饭，但是省出了做饭的时间我就能看更多的书，做更多别的事情了。”孙奶奶还说：“每天的饭菜量很大，我一般要吃一天到两天，而且他们为了照顾我还第一个给我送餐，每天都能吃到热气腾腾的饭菜，特别好。”

之后记者还询问了几位老人的意见，大家都对鹤童的送餐服务感到满意。其中一位李大爷说：“对鹤童没有什么意见啦，就是以前的饭量刚刚好，现在增多了反而吃不了了。”鹤童的工作人员小刘说：“其实很难做到让所有老人都满意，以前有人提议增加饭量，说饭菜不够吃，但是现在增多了也会有人说吃不完。所以我们还会继续努力，尽量让所有老人都能够满意。”

老运会 新生机

鹤童老年公益基金会副秘书长王林生表示，鹤童不仅为老年人送餐、提供机构服务，也从各个方面帮助老人开阔视野、锻炼身体、解决困难。

世界卫生组织的调查报告统计，人类的健康和长寿中现代医疗所起的作用只占8%，而健身运动超过8%。

2009至2012年，天津鹤童老年公益基金会作为为老服务的先锋，诚邀各界支持，连续4年为全市15个区县的老年人搭建了一个“我参与、我健康、我快乐、我达人”的老年体育交流平台。丰富了老年人的晚年生活，提高了老人的生活质量，真正让老人感受到老有归属、老有追求、老有能力。老运会坚持“以赛会友、贵在参与”，运动与娱乐相融合，从花甲到耄耋，从个人到群体，从竞技到表演，从郊县到城区，竞技项目涵盖了花毽、轮滑、太极、乒乓球、柔力球、羽毛球、健美操等十几个项目。参赛人员达到了2000余人，年龄最大的91岁。

这是老年人自己的运动会，也是对健身运动的全民动员。老运会汇集了一批老年运动精英，其中有曾经叱咤乒坛的一代骁将，有滑轮单项比赛的全国冠军，还有全国著名的花毽大师。大家在一个崇尚健身、参与健身，追求健康文明生活的良好氛围中，达到身心和谐，彰显了天津老年运动员的特有风采。

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