首 页 要闻 发展观察 新闻跟踪 经济发展 减贫救灾 社会发展 全球招标投标 商务资讯 观察思考 发展报告 数字报告 白皮书 中国之窗 世行在中国
政策解读 宏观经济 区域发展
行业动向
行业规划 金融证券
金融法规
贸易发展 工程项目 企业发展
国情公报 经济数据 经济名词
发展要闻  -证监会:券商须让投资者理解"买者自负"原则 加强投资者教育 -北京:企业拖欠工资最高罚款3倍 出口企业调查:与人民币升值赛跑 -民政部加紧慈善立法 将改变管理缺位现状 将简化捐赠免税手续 -第四次生育高峰到来 粤年产一个百万人口县 06年200万夫妻离婚 -沪深总市值首破18万亿 股市收盘下跌 B股持续重挫拖累A股 - 京流动人员档案新规:不入社保不能存档 沪探索居家养老服务模式 -四大钢厂联手开发海外矿产资源 中钢协驳斥"中国钢铁威胁论" -新企业破产法将推出 政策性破产明年终结 鼓励银行向小企业贷款 -第二次中美战略经济对话闭幕 -中国明确义务教育政府负全责 经费须报人大批准 部分高校拟改名
每日一评:真要治银行排队,窗口全开估计就行
中国发展门户网 www.chinagate.com.cn  2007 年 04 月 19 日 
字号:    打印本文章 写信给编辑

上海金融管理部门近日表示将着力整顿银行排队“顽症”,对整改不力者进行处罚(新华社4月18日报道)。看来,银行排队现象终于让老百姓忍无可忍,也终于引起有关部门重视了。尤其上海有关部门有态度、敢承担,让储户心里敞亮不少。

开会、研讨、承诺等等,都是好事。但笔者心有疑问,事情真有那么复杂吗?这又不是什么高科技项目。

我们排队时难免心烦,就容易利用“闲暇”从银行身上找毛病。真让我们不太高兴的是,明明有那么多窗口,可就是总有那么几个不开。明明窗口后面就坐着人,可就是摆个牌,在那不接待储户。尤其,越是接近下班时间,顾客越多,银行越是要分出几个人,不紧不慢整理准备下班。银行是不是人手不够呢?既然效益这么好,为什么不多招几个人呢?

银行业出售的商品是服务。排队,应该是服务质量下降,也是变相的产品质量下降。又该不该理赔呢?中外银行业的竞争已经开始了,以这样的产品质量参赛,恐难胜出。如此说来,治排队顽症,与其说是为方便顾客,不如说是顾客在挽救某些银行。

来源: 新华网

相关文章:
相关专题:
图片新闻:
2007世界竞争力评比:中国大陆首度超过台湾地区
中石油称冀东南堡油田可开采100年 开发成本近60亿
更多 >>

观察与思考
中国金融改革之路 六大焦点
· 2008北京奥运商机
· 07中央财政资金流向 三农重中之重
更多>>
中国发展报告
中国改革评估报告 / 中国数字报告
· 中国企业家看社会责任
· 全国农业统计报告 / 农业发展报告
更多>>