一只售价高达599元的无烟锅,在电视购物广告里被宣称为用“宇航飞船材料”做成,但专家检测后却发现那只不过是普通的铝合金锅——3月26日央视播出“无烟锅里的秘密”,曝光了“胡师傅”牌无油烟不粘锅所做广告为虚假广告,而且产品本身有严重质量问题。
“藏秘排油茶”余波未了,“锅王胡师傅”又被曝光。据报道,两个虚假广告事件原本准备同时在“3·15”晚会中播出,只是由于晚会时长所限,才将“锅王胡师傅”延期播出。在我看来,“延期播出”犹如接踵而至的“重磅炸弹”——郭德纲“代言门”所引发的“明星应该承担责任”的呼声已经足够强烈,而傅艺伟代言的“锅王胡师傅”再次给电视购物敲响警钟。
如果说“藏秘排油茶”主要借助于“明星号召力”的话,“锅王胡师傅”则更多地依赖于电视购物广告的“集束轰炸”。形形色色的电视购物栏目中,“锅王胡师傅”的广告可谓铺天盖地。滔滔不绝的煽情宣传、极具视觉冲击力的对比,再加上“××分钟内打进电话,将有××优惠”的蛊惑,怎能不使人怦然心动?高播出率、科技新名词、明星代言,这是不少电视购物广告制胜的“三大法宝”,而“锅王胡师傅”短时间内的异军突起再次验证了这些“法宝”的灵验。
据不完全统计,全国每年电视购物类广告的投放量高达500亿元,每天在各地卫视的广告投放时间超过3000分钟。而与火爆的播出场景相对应,电视直销产品的投诉率一直居高不下。在2005年和2006年国家工商总局发布的消费投诉分析中,电视购物都是“重灾区”,令众多消费者不满。现在它们之中的“锅王胡师傅”终于被剥下了神秘面纱,但依然在如法炮制的产品不知还有多少!
2006年7月,国家广播电影电视总局、国家工商总局下发通知,要求整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目内容。然而正像人们当初所担心的那样,通知并没有起到预期的效果,不仅那些不在整顿之列的虚假广告依然招摇过市,就连一些受到限制的虚假广告也还是有恃无恐。
根据中消协对地级以上城市的30个主要电视频道进行的电视广告检查发现,虚假违法电视直销广告占违法广告总数的61%。据此,中消协发出警示,不可轻信电视直销广告。有业内人士更是指出:电视直销这个行业的潜规则就是几乎所有产品都涉嫌虚假宣传——这话也许有些言过其实,但它提醒我们,其虚假宣传到了十分严重的程度。
不规范的市场秩序、不完善的法律制约、不具杀伤力的惩戒措施,使得某些电视直销机构不仅有机可乘,而且可以从容脱身。当不少消费者震惊于“无烟锅里的秘密”时,真正令人堪忧的是,“炒糊”了“锅王”之后,电视购物虚假宣传还会曝出什么令我们意想不到的内幕?
随着一幕幕电视购物骗局的拆穿,这一销售形式正在面临日益严重的信任危机——它不仅损害了消费者权益,还直接影响到电视媒体的公信力。(赵志疆)
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