北京排水报装推进“一站式”自助服务
中国网/中国发展门户网讯(孔令瑶)据水利部官网消息,日前,北京排水集团报装大厅内新设市政公用报装“一站式”自助服务区,实现了排水接入报装与电力、燃气、自来水等业务的并联申报,办事人无需分头对接多个单位,可同步发起多项业务申请,大幅压缩报装办理时间。
据了解,此前,北京市水务局领导班子成员及处室负责人以“经办人”或“办事群众”身份深入一线,通过线上模拟、窗口办件、实地跟办等方式,体验办事流程,倾听群众诉求。通过线下线上走流程,发现报装大厅暂未提供“一站式”报装服务。此次拓展“一站式”服务场景,帮助解决“办事多头跑、材料重复提交”问题,服务区还配备专人引导,协助办事群众,实现“一次申报、一网通办、一站办结”。







