央广网北京6月25日消息（总台中国之声记者李杨）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，网购商品时，不少消费者都碰到过“低价特殊款”——这些商品的外观与正规渠道款看起来没有差别，只是包装盒上的商品溯源码被人为刮除，商家多以“正品串货、刮码规避渠道核查”为由简单解释。很多消费者抱着“只要是正品就不影响使用”的心态下单，却很少意识到，被刮除的不只是一串渠道追溯编码，更是官方真伪核验、售后质保、问题产品召回等一整套保障消费者权益的凭证。当“刮码正品”成为不少网店引流走量的常规操作，这类被抹去“身份信息”的刮码商品，值得消费者为差价买单吗？

在黑猫投诉平台以关键词“刮码”进行搜索，可以看到有上百条相关投诉。浙江的吴女士在某电商平台买了一款洗发产品，收到货后发现，包装上的商品溯源码已被刮除，无法识别产品真伪。

记者：您买的时候他有告知说是刮码的吗？

吴女士：没有。如果他在详情页上标注一下，我会考虑买不买，但他并没有告知我这个情况，价格也没啥区别，我没有办法辨识这个东西是真还是假。我没办法联系客服，他把我拉黑了，直接限制了我这个地区不能再购买他们的商品了。

武汉的张先生近期在电商平台选购酒水时发现，一款酒类产品线上售价远低于线下门店的价格，咨询商家后得知，这款低价酒属于刮码货品。

“我说这个酒为什么这么便宜，线下买的话相当于贵两倍，他说是刮码的。这个东西就扰乱市场，再加上也不知道真假，他把内盖码、外箱码还有盒码全部都刮掉，买了之后基本上什么也查不到。”张先生说。

记者在各大主流电商平台搜索后留意到，刮码销售在美妆品类里最为常见。一款市场价1530元的精粹水，在刮码拆除外包装后，某二手交易平台仅售142元，卖家表示可以去专柜对比，如果需要送人，可以免费发带包装的。

与此同时，酒类、品牌服装、食品等品类里，刮码销售的情况也十分普遍。一款一箱六瓶装的白酒，在某电商平台的价格是588元，远低于品牌专营店1288元的定价。商家解释，该产品为宴席版，瓶盖可以兑换红包的兑奖码已经被刮掉。

一位电商平台的管理人员告诉中国之声，商家进行刮码销售，主要是为了避开品牌方的溯源核查，隐瞒商品真实流通渠道，从而规避品牌监管。“比如，运动品牌的鞋子或者包装上面会有二维码，可溯源至具体经销商，比如品牌方控价不能低于1000块钱销售，有经销商低于1000块钱销售就会被处罚，但是平台又会要求经销商参加各种促销活动，这导致他们必须得破价。这种情况下他们怕被品牌方抓，就会把二维码刮掉，或者说像以前有的鞋里面有芯片，会直接把鞋垫拆开，把里面的芯片抠掉。如果被品牌方抓到低于固定价格销售的处罚很严重，有的品牌甚至会直接让他关店。”

某化妆品公司区域负责人尹先生以自家产品举例介绍，品牌为各区域代理商分配专属溯源代码，严格禁止代理商跨区域销售货品。“比如品牌方让经销商打100万元拿货，货品标注北京专供，只能在北京售卖，遇到串货可以直接举报，也是为保障区域经销商利益，如果销往河北就会处罚。刮码之后溯源码失效，就可以低价售卖了，有的批发市场里边啥货都有，但是没有码，卖给谁都行，因为消费者也扫不出来。”

部分定价偏高区域的经销商，为快速回笼资金，会私自刮除商品溯源码低价售货。尹先生表示，这类刮码产品通常不享受官方售后。美妆品类也是假冒伪劣产品的高发领域，一旦刮码，到底是不是正品，消费者很难查证。

“假如我是一个代理商，每个月进100万元的货我得卖出去，结果三个月我卖不完，我得周转库存，需要快速变现，我就让工人把码去掉，然后卖到外地承担个运费就行了，这样最起码资金回来了，哪怕之前一瓶赚10块钱，现在一瓶赚2块钱我也卖，就直接把价格降下来了。刮码的产品不会有售后的，可能会有问题，但有问题你也找不着人。”尹先生说。

今年3月，上海市浦东新区人民法院发布的典型案例中，一起因销售“刮码”商品引发的商标侵权及不正当竞争纠纷案受到关注。涉事店铺购进相关化妆品后，线上刮码低价转售，还在店铺页面突出使用涉案商标。品牌方起诉后，法院认定商家既构成商标侵权，刮码销售也属于不正当竞争，判决商家停止侵权并赔偿66万多元。那么刮码销售存在怎样的法律风险呢？

上海市浦东新区人民法院知识产权审判庭法官徐弘韬解释，我国法律对化妆品等特定类别商品的生产销售有严格规定，溯源码背后承载的是商品生产、流通等信息。“《化妆品监督管理条例》中规定，作为化妆品的相关经营主体，应当建立原料进货查验记录制度和产品销售记录制度，溯源码也是化妆品企业记录商品生产和流通的重要方式。溯源码被刮去之后，将对市场整体的经营秩序造成一定的影响。”

徐弘韬表示，有不少店主认为刮掉溯源码只是避免品牌方查串货，不算违法。事实上，即便所售货品确为正品，这类私自刮码跨区域转售的经营行为，依然存在触犯法律的风险。

“对消费者来说，防伪码是验证商品来源和质量最便捷的方式，防伪码被刮去以后，会对消费者权益造成直接的影响。对企业来说，溯源码能够实现供应链精细化管理、经销商分级管理，也能够精准召回问题商品。对市场整体来说，监管部门发现商品质量存在问题，可以通过溯源码追究相应经营者的主体责任，也能够及时防控问题商品进一步扩散。”徐弘韬说。

除了刮码销售之外，也有商家擅自对正品进行分装或者翻新销售，最终被认定构成商标侵权。“作为网店商家，在转售品牌正品的过程当中，应当秉持审慎和诚信的经营理念，不能随意转售一些来源不明的商品，应当对商品的真伪进行初步检查，特别需要核对上游供货商的经销资质授权文件，商品的交易单据，同时也要对这些交易记录妥善保存，以备后续的查验。在售中阶段商家也不能随意篡改商品，或者是发布虚假信息去对消费者进行误导，应当保持正品原有商品样态。在售后阶段，商家对于消费者反映的商品质量问题也不能推诿责任。”

法律专家岳屾山认为，刮除防伪码后，品牌官方系统无法核验产品真伪，消费者买到假货的概率会明显上升，电商平台应顺应市场发展，通过技术手段建立相应的审验机制。“例如网店是否有权利出售品牌的商品，如果出现了刮码或者价格差异比较大的时候，是不是能够要求他们进行价格的说明。因为刮码销售会导致消费者摸不清它的来源，并且也不排除有一些不良商家会用假货冒充来进行销售。有的时候商家拆掉了包装甚至是换包装，对于品牌方、对消费者的权益会造成很大的危害，需要平台和相关的主管部门有更加畅通的举报和投诉的渠道，从而能够及时处理这类问题。”

徐弘韬提醒消费者，刮码销售往往以低价为噱头，在选择商品时不要单纯关注价格因素。

“对于化妆品、婴幼儿食物等特定商品，还是要选择从正规的渠道购买。如果消费者在不知情的情况下买到了被刮码之后销售的商品，应当妥善保留相应的购物凭证，可以要求商家退换货。如果和商家协商不成，也可以向电商平台反映，要求平台介入处理商品刮码的问题，也可以向市场监督管理部门进行投诉或者举报，或者是向人民法院提起诉讼来维护自身的合法权益。”徐弘韬说。