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多名轮椅使用者反映铁路出行时遇阻 加装“电动车头”的手动轮椅无法进站

2025-12-08 09:20

来源:法治日报

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近年来,因操作简单、便利高效,在手动轮椅前部加装小型牵引“电动车头”,成为不少轮椅使用者的选择。

民政部发布的《中国康复辅助器具目录(2023年版)》,已将“手动轮椅附加小型电动牵引装置”纳入其中。

不少轮椅使用者向《法治日报》记者反映,去年以来,他们乘坐公交、地铁、民航等公共交通出行时都较为顺畅,唯独铁路出行常遇阻碍。铁路工作人员给出的解释是,允许上车的轮椅必须为一体式原装设计,不可拆分或改装。这种差异化管理规定引发了使用者的困惑和不便。对此,记者展开了调查采访。

多数场所可畅行

年过六旬的上海市民金强,年轻时因工伤事故导致高位截瘫,日常出行只能依靠轮椅。如今,他是一名自媒体博主,平时在社交账号上发布日常出行、旅游短视频。

金强先后使用过手动轮椅和电动轮椅,但二者各有局限——手动轮椅爬坡过坎费力,电动轮椅体积偏大,狭窄空间通行受限。几年前,他购买了一个小型牵引“电动车头”,加装在自己的手动轮椅前部。改装后的手动轮椅成为他出行的“最优解”,“使用起来得心应手,可以实现便捷出行”。

记者在他发来的外出视频中看到,手动轮椅加装小型牵引“电动车头”后,他既可以乘坐公交,也可以乘坐地铁。

视频中,上海公交大桥4线公交车缓缓进站,车门打开,金强与司机沟通需要乘车。司机将公交车无障碍踏板打开,金强操作“电动车头”轻松上车。上车后,司机协助他将“电动车头”取下放在一旁,为他系好安全带。到站下车时,司机再将无障碍踏板打开,推着他下车,把“电动车头”组装好离开站台。

30多岁的浙江宁波人朱宇杰,已有16年轮椅使用经历,也是国内首批加装“电动车头”的轮椅使用者。

他介绍说,之前使用的电动轮椅,尺寸大、笨重、续航短,路况不好或者遇到低台阶时通行困难,且难以放进车辆后备箱。2014年,他了解到“电动车头”的存在,果断选择使用手动轮椅并加装“电动车头”。

“乘坐地铁时很方便。”朱宇杰说。他在宁波乘坐地铁出行时,全程可以使用“电动车头”,如果地铁车厢与地面有缝隙,工作人员会询问是否需要踏板,帮助他上下车。不仅限于宁波,朱宇杰在北京、上海、广东广州等多个城市搭乘地铁时,同样一路顺畅。

乘坐飞机出行同样方便。朱宇杰说,购票后,他会提前联系航空公司告知自己的情况。出行当天,到达机场后,先将“电动车头”的电池拆卸下来,装进密封袋随身携带,轮椅和“电动车头”办理托运,拆卸下来的电池只要单块额定能量不超过300Wh,过安检就完全没问题。

多名轮椅使用者告诉记者,他们使用加装“电动车头”的手动轮椅能顺畅乘坐公交、地铁、民航,进出商场、医院、银行等公共场所,基本畅行无阻。

高铁进站被拦

然而,使用加装“电动车头”的手动轮椅在铁路出行时遇到了“断点”。

黑龙江哈尔滨人李红全今年30多岁,8年前因意外受伤导致双下肢瘫痪,此后一直依靠轮椅出行。

一开始,他使用电动轮椅,但由于尺寸大,在室内空间存在转向不便的难题。后来,他在和朋友交流时了解到,手动轮椅加“电动车头”组合非常方便,他采用后乘坐各种公共交通工具都顺畅通行。

转折发生在2024年。当年8月,作为当地肢残人协会的一名工作者,他需要乘坐高铁去本省另一个城市出差,使用加装“电动车头”的手动轮椅进站时被拦下。工作人员向他出示了内部通知要求,称允许上车的轮椅必须是一体式原装设计且不可拆分或改装,手动轮椅加装“电动车头”后禁止上车。

李红全找到值班站长,拿出《中国康复辅助器具目录(2023年版)》据理力争,才得以上车。

同年12月,他到江苏某地出差,从哈尔滨出发时顺利进站上车。一周后返程时,当地车站工作人员禁止其使用加装“电动车头”的手动轮椅进站上车,他反复解释也无济于事。无奈之下,他报警求助,经民警协调方得以进站,但到达检票口时已经停止检票。当天返回哈尔滨的车票早已售罄,他不得不改乘飞机返回。

李红全如今乘坐高铁出行时只能使用手动轮椅,不敢带“电动车头”。

家住陕西西安的韩芝(化名)今年20多岁,已经使用多年手动轮椅加“电动车头”。自从手动轮椅加“电动车头”被铁路禁止携带后,她很少再乘坐高铁出行。近日,她因为要到北京参加活动,选择乘坐高铁,为此不得不另购置一辆电动轮椅,“不仅多花钱,还得重新适应操作电动轮椅”。

江西人高喆(化名)以前使用加装“电动车头”的手动轮椅时,每个月都乘坐高铁出行,但如今,他“再也没出过远门了”。十几年前的一场意外导致他脊髓损伤高位截瘫,因肌张力高,没有“电动车头”辅助时,他的双脚会持续颤抖,无法稳定操控手动轮椅。而电动轮椅过于笨重,远不及灵活可拆卸的“电动车头”实用。

有违法律精神

据轮椅行业人士常霖介绍,手动轮椅加“电动车头”的组合大约出现在10年前。手动轮椅加装“电动车头”后,既能保持手动轮椅的轻便、贴合和小巧,又能快速组合,操作简单、性价比高,可以满足轮椅使用者日常15千米到20千米半径的生活所需,在需要独立生活的轮椅使用者群体中比较普及。

“相比传统电动轮椅,手动轮椅加‘电动车头’组合的优势明显。这种组合逐渐成为不少轮椅使用者不可或缺的生活伙伴,甚至在某种程度上成为他们身体的一部分。”常霖说。

民政部发布的《中国康复辅助器具目录(2023年版)》,已经将“手动轮椅附加小型电动牵引装置”纳入其中——以可重复充电的电池组(容量小于等于500Wh)为动力单元,最高时速不超过每小时25公里,最大输出功率不超过480W,总重量小于等于16千克的轮式手把控制方向的手动轮椅附加牵引设备。

记者查阅发现,国家铁路局和公安部2022年发布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定,禁止、限制携带和托运物品包括,标志清晰的充电宝、锂电池,单块额定能量不超过100Wh,含有锂电池的电动轮椅除外。

这意味着,如果锂电池单块额定能量不超过100Wh,手动轮椅加小型牵引“电动车头”并不属于禁止、限制携带和托运物品。

但多名受访者反映,在使用加装“电动车头”的手动轮椅乘坐高铁时,工作人员并不会核查“电动车头”的电池能量,而是“一刀切”地禁止进站乘车。

记者近日分别致电北京、广州、郑州、西安铁路客户服务中心。多名客服人员表示,轮椅电动牵引装置不可被携带乘车,但允许携带普通电动轮椅或手动轮椅。西安铁路客服中心工作人员称,“电动车头”即使锂电池不超过100Wh,仍不能携带,电动轮椅可以携带且锂电池容量没有限制。

当记者进一步询问该规定的具体依据,以及能否查看相关文件时,上述客服人员均未给出明确解答。

一位不愿具名的业内专家认为,根据相关法律的规定,残疾人搭乘公共交通工具,可以免费携带必备的辅助器具。《中国康复辅助器具目录(2023年版)》已确认轮椅电动牵引装置属于辅助器具。禁止加装“电动车头”的手动轮椅进站的做法,违背了相关法律精神,是对残疾人合法出行权利的忽视,也缺少人文关怀。

在该专家看来,同样是交通运输领域,民航行政主管部门制定了《残疾人航空运输管理办法》,以保护残疾人在航空运输过程中的合法权益,规范残疾人航空运输的管理及服务,同时,还发布《锂电池航空运输规范》,规定了锂电池分类、运输限制条件等。“相关部门应借鉴民航做法,尽快出台残疾人铁路运输管理办法,规范残疾人专用辅具运输管理,明确手动轮椅加‘电动车头’、电动轮椅等随身辅具可进站上车的范围。”(记者 于天航 陈磊)

【责任编辑:孔令瑶】
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