民政史上首次跨省驰援：养老援鄂抗疫纪实
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【夜色中抵达武汉】
2020年2月20日，武汉市当日新增新冠肺炎确诊病例319例，累计45346例。
这天的夜色中，江苏民政援鄂养老支援队56人从南京赶往武汉，此时的机场大厅空荡荡。
这是个难忘的日子。与当地接应人员简单沟通后，在江苏省民政厅领队的部署下，全体队员就地换上防护服，向着距疫情中心——华南海鲜市场仅600米的武汉市社会福利院进发。
花甲之年的谈义良率队出征，带领39人的九如城抗疫志愿服务团队像战士般奔赴前线。他们是江苏民政援鄂养老支援队的主要力量。
谈义良是九如城创始人。援鄂队伍出发7天前，他接到了江苏省民政厅的电话，希望其参与支援湖北养老院的行动。
很快，九如城集团发布了一份援鄂倡议书。
倡议书发布后，报名信息纷至沓来。
短短 2 个小时，就有212 名员工报名。
“当我看到一张张积极响应的截图时，仿佛看到了一个个义无反顾的身影”，现在回忆起来，谈义良仍是感动不已。他讲，这一字一句体现了九如城集团员工的社会责任担当。
最终，九如城获得了40个援鄂名额。企业在两百多名报名的志愿者中，通过层层选拔，确定援鄂队员名单。
抗疫志愿服务团队落地武汉之时，成就了中国民政史上首次跨省驰援行动。
武汉40名队员合影。
【上阵父子兵】
“我们当时，带够了一周的饮用水”，出发前，援鄂队对武汉的情况并不完全掌握。尽可能做好物资储备，是应对疫情挑战的第一步。
说起这物资，背后还有一段故事。
谈义良48岁开启养老事业已经12年有余。对于年近花甲的谈义良亲自带队赴武汉抗疫，家里人并不能完全理解。
首当其冲的就是其子谈俊儒。八零后的谈俊儒自告奋勇，希望代父前往武汉。
“不是给我上，而是跟我上！”，谈义良在工作和生活中都是言传身教。他表示，作为企业的创始人，在前方一线，能给团队起到“顶梁柱”的精神支撑作用。作为企业的负责人，在最危险的现场处理问题时，能够根据过往的经验进行快速的决策。谈俊儒坐镇后方，也能解决支援前方的后顾之忧。
谈俊儒更多的是担心父亲的健康，了解父亲的用意后，能做的就是为前方提供充足的物资保障。
这对“父子”组合，为团队在前方的抗疫工作增添了不少底气。
抗疫志愿服务团队在武汉照护老人
【硬核管理】
物质是基础，科学化的管理才是养老机构疫情防控的核心。
来到武汉之初，民政援鄂养老支援队最重要的任务，就是迅速帮助当地机构落实好病区及院感管理，及时补充人力，以解燃眉之急。
援鄂前一个月，全国养老机构封闭式管理后，九如城内部就快速建立了“三级防控体系”，从院际到区域至集团，每一级都责任到人，通过每日报表，防控指挥部能及时掌握各院区的数据并分析研判。
有了此前的管控经验，加之团队内有赵勇、胡继芹、游晓素、蒋萍等一批具有医护背景的专业力量，防控工作有条不紊地展开。
到达武汉后的第二天，护理团队负责人赵勇就布置抽调护士到护理楼层了解具体情况，并带领团队梳理出“上下班”的整个感控流程，例如第二缓冲区的设置、护目镜的统一消毒处理等，力求把每个防控环节的工作做细致。
受制于当时的条件，在进驻楼层后，支援团队发现当地部分护理员的护理技能及防范措施有所欠缺。护理员汪晓稳态度坚决，强调工作标准不能妥协，马上要求整改。
“从区域到院际，全面实行院感管理条线专人专线负责，这是科学，容不得马虎”，胡继芹强调执行院感管理条线化的重要性。
进入工作状态后，九如城援鄂团队将“院感防控”、“危难管理”、“长者照护”相结合，快速形成了一套切实有效的工作体系。团队在实践的同时，不断记录、总结经验，参与起草了民政部办公厅印发的《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南》，为全国养老机构疫情防控提供了重要指引。
凯旋而归
【凯旋而归】
历经33天坚守，先后援助两家养老机构202位长者，3月23日，九如城援鄂志愿服务队完成武汉支援行动，凯旋而归。
在武汉的日子，谈义良每天都会通过各种方式与队员沟通，发现问题，解决困难，疏解压力。每天夜里，谈义良还会梳理当天的工作。
作为领队，作为企业负责人，谈义良不仅要对养老机构的长者负责，更要为团队的39位员工负责。援鄂的33天，谈义良的睡眠时间比平时少了三分之一。
回程进行隔离时，第一次核酸检测，谈义良一直等到了深夜，凌晨结果出来的那一刻，他才能安心入睡。一周后，第二次核酸检测结果呈阴性，才一颗石头落了地，真正安下心来。
谈义良讲，这结果也是对“养老部门不专业，援鄂风险大”等质疑之声的有力回应。直到这时，记者才能体会到，他所处的位置承受的压力。
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【发挥更大价值】
“我们不仅仅是去现场服务两百多位老人，我们有责任把现场的实践变成经验分享给大家，发挥更大的价值。”，谈义良告诉记者。他还是民政部赴鄂养老机构疫情防控业务指导组成员，对于援鄂抗疫工作有着更宏观的思考。
支援团队抗疫凯旋后，谈义良开始思考如何建立企业乃至整个养老行业的防疫体系。“我在前线和后方配合，快速整理形成了防疫手册、感控手册，力求帮助整个行业快速复工、复产。”与此同时，在全国疫情平稳后，谈义良和队友们开启了“疫情下养老机构运营与感控管理”全国巡回公益讲座，不遗余力地奔走各地。
无锡、苏州、北京、淮安、宿迁、连云港、徐州、济南……九如城将驰援武汉的实战经验无私分享给同行，呼吁全行业建立健全重大疫情防控体系，提高养老机构对抗风险的能力。通过线上线下等多种模式，累计向全国数千家养老机构分享了防疫经验。
2021年初，石家庄新冠肺炎疫情爆发后，九如城集团迅速将之前总结的《疫情下养老机构运营管控手册》分享给当地民政部门，并推广至全市242家养老机构。
在此次石家庄应对疫情的过程中，养老系统实现了“0感染”，节后上班第一天，企业就收到了石家庄民政同仁的致信感谢。
【沉甸甸的奖项】
9月5日，在中国政府慈善领域最高奖“第十一届中华慈善奖”表彰大会上，九如城集团养老抗疫志愿服务团队荣获“2020年在抗击新冠肺炎疫情慈善领域作出突出贡献——慈善楷模”。
面对沉甸甸的奖项和无数的感谢信，谈义良表示，企业和团队做了自己该做的事，奖项将成为企业发展的里程碑和新的起点，企业将继续快速发展，解决更多的社会问题，促进共同富裕。
谈义良
采访中，谈义良敞开心扉向记者讲述了不少故事，这其中有援鄂时遇到的困难，也有不少暖心事。
记者在这样一位企业家的身上，没有看到企业应有的“逐利”意识。当记者就此提问时，谈义良的回答是，他是站在行业的角度看待问题的。谈义良常说，“真正能为社会解决重大问题，才是一个企业的价值所在。”
企业家的眼光和视野，决定了这家企业的发展方向和未来。在记者看来，九如城养老抗疫志愿服务团队获奖和九如城集团的成功，并非偶然，而中国在抗击新冠疫情中的表现亦是如此。（中国网记者 杨佳 采访报道）