马云：企业家应具备“新三观”

近期，在杭州举行的“第五届世界浙商大会”上，阿里巴巴集团创始人、浙商总会会长马云发表演讲。他表示：“现在的经济形势下，企业家最重要是“新三观”，即未来观、全球观、全局观。”

　　图为阿里巴巴集团创始人马云发表演讲。图片来源：中国新闻网

以下为马云演讲摘编：

现在的世界正在发生剧烈变化，技术也在发生快速变化，中国进步也是非常神速。所有这些变化，都会深刻影响到我们每一家企业，明天我们的企业能走到哪一步，关键在眼光，在对未来的判断，是不是能够看到变化，能否把握变化。

最近一段时间以来，我相信所有的企业都关心经济，都关心未来经济的走向。但是关心还不如自己采取行动。其实人们很容易被社会影响，大家说不好的时候你心情就不好，其实这个时候，冷静下来可以看到很多机会。

刚刚过去的“双11”展现了一些很有意思的现象和变化，我想给大家一些启发，因为这里面也印证了我们对一些问题的看法。

“双11”的数字是超过预期的，超过了大家对今天经济形势的预判。华尔街曾有一个预测，说今年“双11”大概会增长20%左右，说明中国的消费不振，中国经济在衰退。但是我们的数据实际上增长了25.7%。甚至还有人猜测，这些数据是不是作假。我向大家保证，在数据时代、在互联网时代，每一分钱都极其之准确。

尽管这样，我仍想告诉大家，今年“双11”其实还可以更好一点。其中有两个原因，一是天气太热，天气一冷，服装会卖得更好。从浙江地区的数据来看，不是太好，去年服装是第二，今年变成第三，主要是冬天衣服没启动。另外一点，这次“双11”是在周日，第二天要上班而不能熬夜，所以我们希望未来“双11”，国家可以有半天放假。

2019年“双11”的2684亿和2009年的0.5亿相比，10年时间增长了5000倍。“双11”期间包裹约有12.9亿个，是美国一个半月的包裹量，也相当于2007年我国整个国家一年的包裹量。现在，整个中国一年的包裹量已经达到600亿个，每一年增加一个美国的量。

我个人觉得，“双11”不是阿里巴巴的成功，而是中国内需的成功。当前中国正面临经济下行压力，但内需给了我们巨大的信心。中国的内需一直没有被挖掘，我们今天看到的内需，只是刚刚启动。中国的内需是一个千载难逢、百年不遇的金矿。过去的三驾马车，我们专注在基础设施投资和出口，这两方面政府可以做得很好；但拉动内需要靠企业，靠市场经济驱动才能做起来。

“双11”的数字其实并不关键，关键是数字背后真正的力量，技术的力量，中国制造业创新的力量，商家求变的力量。所以我个人认为，“双11”不是一个数字的盛会，而是一个创新力量的盛会。虽然我今天已经不做电商，电商在阿里巴巴已经成为一项传统的业务。但是，电商给中国带来的巨大变化，很多企业并没有深刻认识到。

第一、电商所带动的新技术大力支持了实体经济的发展。大家知道，今年仅阿里巴巴电商就会卖将近1万亿美元的产品，其中80%以上的产品都是中国实体经济生产出来的。如果没有电商这个渠道，很难想象这些企业的产品能卖出去。今天既然已经有这么好的渠道营销，我们要好好利用。

第二、物流业的奇迹。中国的物流成本是世界上最贵的，但是中国拥有全世界最好的机场、最好的高铁、最好的高速公路。我们在物流基础设施上的投资最大，但我们的物流成本却最高。在短短十年内，通过市场的力量、民营企业的力量，建立起全世界最强大最先进的物流体系。今天，这个快递物流体系一年能够承受600亿只包裹运输量。

第三，支付的奇迹。在传统银行外，我们建立了现代强大的移动支付体系。由于大数据、AI的应用，整个“双11”期间中小企业获得备货所授的贷款超过3000亿元。

另外，电商对房地产行业也有巨大的改变。原来市中心的商铺特别贵，出现电商以后，商铺的价格下降，用市场的手段降低了房地产。希望我们国家还是要高度重视房地产行业的发展，因为它是带动整个经济链条的重要因素，应该通过市场手段将其完善。

在我看来，未来我们面临三个巨大的变化：第一是技术变革。技术变革一定会带来金融变革，带来物流变革，生产方式的变革和交易方式的变革。

第二是未来十年，世界的贸易游戏规则会发生变化，数字货币带来金融体系变化，世界格局会因为技术发生变化。

第三是中国已经从出口型国家变成消费型国家，这个变革的会带来非常大的影响。

所以，在现在新的经济形势下，我还是要强调：企业家应具备未来观、全球观和全局观。所谓未来观，即我们必须要拥抱高科技，未来不属于互联网公司，数字经济势不可挡，未来属于拥抱数字经济，拥抱互联网经济的企业。未来不是所有的企业都要转型，但未来所有的企业都必须升级。

第二是我们必须要从出口导向走向消费导向。今天中国的消费主力是小镇青年，今年“双11”三四五六线城市消费人群、消费金额的增速第一次同时超过了一二线城市，网上购物的新增用户有60%到70%来自于三四五线城市和农村地区。美国用3亿人口撬动了全球经济，中国有14亿人口、3亿中等收入人群，一定能够撬动中国经济，并且带动世界经济。我认为投资和出口是政府的强项，消费经济是企业的强项。企业的眼睛要从向外看迅速变成向内看，要做好本土经济，这比什么都重要。

第三是要发展先进制造业和现代服务业。过去40多年，中国成为制造大国，中国企业凭制造能力走遍天下。今后，中国企业要凭先进的制造业和现代服务业走天下。所以我们希望中国企业能够真正关注“一带一路”，融入“一带一路”。

新一轮全球化正在形成，新的贸易形态、贸易规则、贸易机遇在未来十年一定会出现。全球贸易将会以消费者为驱动，以按需定制的新制造为驱动，未来的集装箱贸易将会变成一个个包裹。十年前，B2B订单平均一单货值是5万美金，现在阿里巴巴B2B的订单一单已经下降到5000美金，很有可能未来全球贸易每个订单货值下降到500美金，甚至200美金。过去，全球化是以大企业为主导，未来全球化是以好企业主导：只有产品好、服务好、体验好、为他人好的企业才能走得更好。

所以，今天无论哪个国家，都要思考一个问题，新技术、新的贸易格局、新的世界格局出现以后，每个国家必须调整自己的生产关系去适应新的生产力。哪个国家能够调整自己的生产关系，哪个公司能够调整自己内部的生产关系，就能够把握未来。我们要真正认识到，我们的经济正在发生根本性的变化，我们已经不能按照原来适应投资、出口的那一套去适应以消费为主的经济。

所以我的建议是：第一，大力发展现代金融。金融不是简单的宽松、发钱，也不是简单的紧缩财政、收钱，而是需要改革落后的金融体系，建立面向未来的新型金融体系。中国金融的主动脉做得非常好，但是中国金融缺乏毛细血管系统。我们必须要建立面向未来的现代金融体系，支撑整个中国未来以消费为驱动的经济。今天的高速公路，不是基于村镇公路建设，高铁也不是基于绿皮铁路造出来的。未来的金融，是面向数字金融的金融，是否一定要按照昨天的金融体系去建，我觉得值得思考。

第二，不要把实体经济和虚拟经济对立起来，也不要把实体经济的提法口号化、正确化。什么是实体经济？实体经济是指先进制造业加现代服务业，我们必须要支持先进制造业，也要强化淘汰落后的制造业，真正大力发展现代服务业。中国有14亿人口，如果不发展现代服务业，中国未来的就业就会面临困难。此外，我们也呼吁真正出台一些政策，而不是文件，真正以创新服务拉动消费、扩大就业，以创新为主要的拉动手段和目标。

经济是要运营的，市场靠运、经济靠营。运是资源的分配，营是效率的意识。市场经济不是靠管理，管是出了问题叫管，理是出了乱事才要理。我们要运营我们的经济，希望政策多一点，文件少一点。文件和政策是有区别的，文件是规定不能这样做、不能那样做，而政策是需要上下联动，激发人的积极性，激发人的努力，鼓励新生事物的发展。所以对新生事物，对消费拉动、内需拉动的经济，要多一些保护少一些限制。规则不等于限制，便利促进也是规则重要的一部分。监管是为了健康发展，离开发展的监管毫无疑义。发展也不一定带来风险，监管不一定就没有风险，有时候不适当的、落后的监管也会是巨大的风险。所以，只有监管部门、市场主体、企业家们、经济学家们共同努力，我们的经济面对国内外极其复杂的形势，才能依然充满巨大活力。

14亿人的内需，中国统一的经济体，过去四十多年投下去的巨大基础设施，给世界和中国带来的希望和前途都是空前的。所以，我们希望以创新服务拉动消费、以扩大就业作为主要的拉动手段和目标。只有坚定我们自己国家的市场，以中国市场为主，我们才会面向未来。