朱宏任：以高质量咨询服务 助推企业数字化发展
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11月17日，2018中国管理咨询与培训高峰会在深圳举行。图为中国企业联合会、中国企业家协会常务副会长兼理事长朱宏任作主旨演讲。
中国网/中国发展门户网讯（记者 殷晓霞）“管理咨询机构要通过调研和专业诊断，分析每个行业、每个企业、每个业务各自不同的状况，准确把握企业的数字化转型需求，从企业的需求出发，以高质量的咨询服务，帮助企业规划数字化转型的目标和步骤，提供量身定制的个性化、系统性的解决方案。”11月17日，中国企业联合会、中国企业家协会常务副会长兼理事长朱宏任在“2018中国管理咨询与培训高峰会”上作了如上表述。
他指出，新一轮科技和产业革命正在萌发，以互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等为代表的数字技术加速向各领域广泛渗透，开启了一次重大的时代转型。与此同时，数字经济为企业发展带来新的机遇和挑战，正成为企业未来发展的重要力量，是企业持续发展的不竭动力。
“企业数字化转型，是一项庞大、复杂的系统工程，不仅仅要综合考虑企业的内外部环境，包括人员、投入产出、知识与能力、财务、企业文化，以及数字化转型实施环境和成熟度，更是一种思维方式的转型。”朱宏任指出，在企业数字化转型过程中，管理咨询机构需要扮演先行者和保驾护航者的角色。
他表示，在为企业数字化转型提供咨询服务的过程中，管理咨询机构要注意发展理念、商业模式、技术、技术与业务融合、领导力与决策方式、组织结构、运营模式的转型。
发展理念转型，即帮助企业从工业化思维转变为数字化思维，通过思维创新深化对数字化的理解，使其发展的价值观和战略导向转变为数据驱动。
商业模式转型，即培育企业树立生态系统思维，以共享“数字”、共创“数字生态”的开放式创新连通上下游以及消费者，赋能生态系统，创造协同价值。
技术转型，即鼓励企业加快推进新一代信息技术的应用，从传统的信息技术承载的数字转变成“新一代IT技术”的数字，实现技术应用的升级。
技术与业务融合转型，要对传统产业进行全方位、全角度、全链条的数字化改造，形成新的数字化场景、数字工厂、数字制造。
领导力与决策方式转型，即让企业决策者成为数字化转型的“引领者”，决策方式从经验判断向“数据说话”“智慧决策”转变。
组织结构转型，即尽快破除企业传统上业务与信息技术之间存在的界限和“鸿沟”，打造专业、灵活和适应性强的员工团队，推动企业由静态组织向敏捷企业转型，实现“融合创新”，重构企业的业务组合、协同方式和管理层级。
运营模式转型，即适应互联网时代和智能时代的需要，推动核心业务的数字化转型为目标，基于数字化实现精准运营的基础上，打通“横向、纵向和端到端”三大数据流，实现从设计到服务，从客户到生产、从前端到后端的“数据互联互通”能力，加快传统业态下的设计、研发、生产、运营、管理、商业等的变革与重构。
朱宏任进一步指出，“当前，我国管理咨询在快速发展中，虽然专业水平有较大提高，市场化规模不断扩大、影响力逐步增强，但由于管理咨询行业形成的时间比较短，行业内部管理机制尚不健全，个别咨询机构和从业人员专业能力、服务质量和职业修养方面还存在问题。”对此，他表示，在数字经济时代，管理咨询机构要以对社会、对企业高度负责的精神，打破传统思维惯性，创新咨询服务模式，着力提升数字化服务能力，不断将服务质量和品牌建设提高到新的水平。一是要增强服务意识，积极采用国际标准和行业先进标准，加强咨询项目的计划管理、人力资源管理、财务管理、知识管理和风险管理，完善咨询项目全员、全过程和全方位的质量管理，全面提升管理咨询服务水平和服务质量。二是要修炼内功，增强核心竞争力，培育和加强品牌建设。切实提高咨询技术研发投入，不断加大咨询技术创新力度，提高自主研发能力，加强知识管理和信息基础的建设，大力完善数据库、案例库和知识库，积极探索数字经济时代新的管理咨询模式、方法、体系和模型。三是强化合作交流，规范市场发展，实现共生共赢。数字经济时代，管理咨询机构之间要加强合作交流，实现优势互补、强强联合。