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数字驱动零售

银泰要做消费解决方案提供商

在昨天举行的云栖大会分论坛“银泰商业大会：数字驱动零售”上，数字成了各位嘉宾口中的焦点。

在新零售大浪潮之下，银泰已经变成服务数字化会员的商场，绝大多数交易都是由数字化会员产生的。同时，在这个过程中重构了消费与供应的完整链路。此外还把自己塑造的能力，规模化地部署到其他商场。阿里巴巴集团副总裁、银泰商业集团CEO陈晓东表示，银泰今后会成为一个大数据驱动的消费解决方案提供商。

陈晓东分享了一组数字：“最近几个月，银泰的平均同店销售增长达到18%；90%的交易基于互联网完成，这个数字还会继续上升，接近100%；我们的业务内容中58%已经数字化了，而这个数字会一直上升到100%。”对会员进行数字化，同时也对货品、场景进行数字化，这是这些年以来银泰一直在做的尝试。比如，女士洗手间里有可以利用数字技术试口红的屏幕。

在阿里云总裁胡晓明看来，银泰已经变成一家互联网公司，因为银泰需要用互联网的技术运营客户，无论是APP、网站，还是线下本店管理和销售。银泰也变成一家科技公司，因为银泰在整个发展过程中用了大量云计算产品。(朱银玲 马焱 陈婕)