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随着旅游消费规模不断增加,消费者的住宿需求日益增长,酒店布草问题备受关注。消费者对酒店服务的需求不再是挂牌上的“今日已清洗”,而是切实感知“一客一换”等布草管理带来的安全安心的服务。
为推进这一问题的改善,在7月26日举行的2018全国绿色饭店评定机构工作会议暨国标新指标体系发布会上,中国饭店协会和别样红共同成立“中国绿色饭店-净放芯项目组”,旨在申报国内首个针对酒店布草管理的国家标准,推进国内酒店“布草革命”。
中国饭店协会副秘书长、住宿业事业部主任丁志刚表示,项目组对国内首个针对酒店布草管理国家标准的申报已经启动。据丁志刚介绍,该标准旨在践行中国绿色饭店国标体系,打造清洁放心绿色客房,标准内容将覆盖酒店、公寓、客栈、民宿等全类型住宿单位内,公用纺织品的洗涤和更换,初步计划拓展三万家合作酒店。
值得注意的是,项目组以“净放芯”命名,别样红联合创始人张勇表示,“净放芯”为该标准下的布草管理智能解决方案,其将对规范酒店行业布草管理乱象、帮助酒店改善布草管理制度、减少运营成本等方面产生革命性影响,最终帮助实现提升酒店行业服务门槛,推动品质升级,为消费者提供更加安全安心的服务。
据了解,《绿色饭店》(GB/T 21084-2007)国家标准则是由国家商务部、国家发改委、国务院国资委、国家环保部、国家旅游局、国家标准委等六部门与中国饭店协会共同起草于2007年9月正式发布,标准对酒店业在建筑设计、安全管理、节能降耗、环境保护、绿色餐饮等环节指明了发展方向和具体做法。此次包括上述布草管理国家标准在内的新指标,正是为进一步强化标准对于创建企业的指导性和实操性。
不少参会人士表示,十分期待布草管理国家标准的正式落地,这不仅会提高酒店的服务质量,提升消费者的住宿体验,更将整体改变酒店行业与消费者之间的信任关系。