张瑞敏：“人单合一”是互联网时代下一个商业模式

1月13日，第九届中国经济前瞻论坛在北京举行，主题为“新时代的中国经济”，图为海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏发表题为“新时代中国企业家的责任与担当”的主旨演讲。王海东摄

中国网/中国发展门户网讯（记者王东海 实习生陈皓）“我认为新时代中国企业家的责任与担当，如果用一个词来定义就是‘引领’。我们需要从过去学习和模仿国外先进经验和管理模式，走向引领世界管理舞台的中心。”海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在1月13日第九届中国经济前瞻论坛上如是说。

张瑞敏认为，互联网颠覆了传统的管理理论，所有的企业都需要改变管理模式，这为中国的企业提供了机会。“因为对西方很多企业来说，他们曾经的先进管理经验和模式，在今天已经不是资产而是负债。我们却没有那么多包袱，所以，中国企业应该抓住机会实现时代的引领。”

张瑞敏以海尔为例，剖析了引领国际标准和引领商业模式的重要价值。

互联网时代，制造需要从大规模制造变成大规模定制，现在，国际上关于大规模定制的标准还没有。“海尔在前些年提出了互联网工厂模式，这是完全为用户个性化定制的模式。海尔的产品现在不入库，产品在生产线上的时候就已经是有主人了，这是大规模定制的核心。海尔互联网工厂提供的不是工业产品，而是服务方案，已经走在了前面。”

张瑞敏认为，互联网带来的是与用户之间的零距离，它是去中心化，去中介化的，也一定是分布式的。而且在信息对称的情况下，企业是没有边界的。流水线和科层制在互联网时代都被颠覆了，但目前大部分的企业管理模式还是流水线加科层制。

在海尔，它已经体现出作用。比如，我们去掉了1万多名中层管理者；把企业变成了一个创业平台，我们给员工提供的不是一个工作岗位，而是一个创业机会。通过“人单合一”，我们形成了一个人人都有机会成为创业家的平台，每一个人都是自己的CEO。我们的企业不再是科层制，它已经从一个企业变成了由两千多个小微企业共同构成的生态圈。它们中的很多已经获得了风投，还有的已经在新三板挂牌了。对于这些小微企业来说，我只是股东不是领导。

张瑞敏表示，“就像西餐中的沙拉一样，蔬菜水果可以各式各样，但沙拉酱是必须的。‘人单合一’就是我们的沙拉酱。人单合一’体现所有体系是一个整体，从整体去研究找出办法，一定会走到前面。”

据悉，第九届中国经济前瞻论坛1月13日在北京举行，主题为“新时代的中国经济”，论坛由国务院发展研究中心指导，中国经济时报社、国研经济研究院主办。