黄四民：质量强国既要技术创新，又要有文化环境

中国网/中国发展门户网讯（实习记者卜硕）9月21日，由国务院参事室和质检总局联合主办的“2017国是论坛”在京举行。主题为“走进质量时代”，国务院部门有关负责人、国务院参事、国务院参事室特约研究员、地方政府参事及有关专家学者、中央文史研究馆馆员、企业家、媒体记者等400余人参加。

清华大学工业工程系教授黄四民在“开动创新引擎、建设质量强国”专题圆桌对话环节中指出，120多年前质量定义是以顾客为中心，以需求为中心。进入第二个工业化时代以后，变成产品为中心，讲究合格率。不管未来叫质量4.0还是叫新的质量时代，都一定是以需求以顾客为中心，但它是一个多样化的顾客需求。所以这需要很多新的技术，包括新的数据，很多要结合起来。这里有很多创新的东西，需要我们去探索。

他还指出，未来我们走向质量强国，一方面需要技术创新，另一方面还需要文化环境。如果没有文化环境，靠技术创新其实是有缺陷的。未来新的时代，它的质量带来的文化冲突一定来自跨企业、跨部门，包括整个价值链里面所有的利益相关者，可能都会有冲突。

新一轮科技革命根本性的质量技术的管理变革表现在哪几个方面？黄四民表示，”数据化的质量管理，很多技术方面，也有很多想象的空间。如果把未来的生产方式结合起来，可以让工件的检测分散各个地方，不像现在必须移动工件到现场做。另外，在可穿戴设备方面也有很多想象空间，比如空客现在推的智能眼镜，它可以帮助工人在生产流程中提高质量。还有现在我们对顾客的需求，需要有一个对质量的感知，这里也有很多可以做的地方。“