老字号上路新零售
发布时间：2017-08-24 16:22:22 | 来源：北京青年报 | | 责任编辑：刘梦雅
关键词：天猫,老字号,品牌,北冰洋
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体验新零售Q&A
Q：天猫超市如何做到“一小时达”？
A：天猫超市在北京、上海设置了数十个“前置仓”，每个前置仓都有三级控温的冷链仓储设备，可以实现周边三公里的一小时送达。其中，北京的“一小时达”范围已经覆盖了五环内的大部分地区，五环外的人群密集地区，比如天通苑和回龙观等地，也已经实现覆盖。
Q：怎么知道自己在不在“天猫超市一小时达”覆盖范围内？
A：打开手机淘宝或者手机天猫App，进入“天猫超市”，找到“一小时达”入口，系统会根据你所在的位置和常用的收货地址信息，确定一个位置，自动判断你是否在覆盖范围内。如果你不想下单到当前位置，可以点击屏幕上方的地址信息，选择想要下单的地址，覆盖区域内为黑色字（可选），覆盖区域外为灰色字（不可选）。
Q：天猫超市都有哪些商品可以“一小时达”？
A：目前每个区域的“前置仓”都会根据本区域的用户需求，精选100多种商品加入“一小时达”，主要为需要冷链运输的生鲜产品，比如水果、肉类、冰淇淋和半成品菜等等。未来不同的区域会有完全不同的商品选择，也会加入一些非生鲜的、消费者喜爱的快消品和生活必需品。