新技术新模式正在打破业态边界

商务部近日发布的《2016年中国电视购物业发展报告》显示，2016年全国经新闻出版广电总局批准的34家电视购物企业实现销售额366亿元，同比下滑8%。《报告》同时指出，未来电视购物社交化特征将更加明显，个性化定制服务进程加快。

中国国际电子商务中心内贸信息中心研究分析师宋沂告诉《经济日报》记者，我国电视购物的发展历程可以用“起步早，成熟晚”来概括，虽然上世纪90年代初就已出现，但直到近几年，与电视购物契合的配套法律法规、监管体系才逐步趋于完善，行业得以步入良性发展。

宋沂表示，去年电视购物销售总额出现下滑的主要原因在于，为应对经济增速放缓、行业竞争加剧等冲击，电视购物企业纷纷重新审视自身市场定位，放弃了以往单纯依靠增加市场覆盖面盈利的粗放型发展模式，集中优势资源对核心区域开展精耕细作，有选择性地退出一些行业竞争激烈、投入产出比较低的地区市场。“虽然占零售行业比重偏低，但作为全渠道零售的重要组成部分，在我国居民消费结构不断升级的背景下，未来的电视购物将成为满足多样化、品质化、体验式消费需求的途径之一。随着行业内部优化改革与转型升级的不断深入，电视购物发展潜力将不断释放。”宋沂说。

《报告》指出，新技术、新模式将打破零售行业各业态之间的边线，电视购物“大屏+小屏”的销售模式将逐步走向成熟，企业将更加专注打通渠道，实现各类媒体之间的整合经营，建设起覆盖整个产业链的大数据信息平台。宋沂认为，这种判断契合了行业发展的现状。

据了解，电视渠道下分为传统电视渠道和新型电视渠道。其中，传统电视渠道是指有线电视，新型电视渠道则是指乐视/小米盒子、TCL/创维等智能电视厂商、IPTV/OTTV/互联网电视等，基于家庭电视的网络化销售渠道。2016年，传统电视的开机率持续下滑，观众群体的流失导致传统电视渠道的销售总额下降3%；而伴随智能电视、互联网电视用户群体规模的快速扩张，以智能电视为核心的“客厅经济”崭露头角，带动新型电视渠道销售总额大幅上升46%。

宋沂表示，新型电视渠道通过互联网营销模式实现自身转变，将以往被动收看的方式变为主动选择，通过建立观众数据库，分析消费者购物行为，并据此提供更有针对性、更具人性化的购物信息。展望未来，作为“互联网+”与电视购物融合的产物，新型电视购物渠道有望成为联结电视购物与消费者的重要纽带。