三亚倡导文明旅游 商家欺客宰客将实行"一次性死亡"
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6月的炽热阳光下，三亚市吉阳区H-33号花岗岩废弃矿山生态修复工程项目工地，十余名工人在高40米、长400米的秃山崖壁上进行施工作业。这块废弃矿山的修复预计今年7月中旬完成。
环顾三亚，漫长的城市交通线上，35个破损山体的修复正同步展开，越来越多的“秃头山”织出翠屏黛幕。
三亚以“双修”为抓手提升城市品质，以优美环境引导社会文明。
如今，市区“一河九园”成为市民游客新乐园，人娱鸟嬉和谐相处的画面胜过无数美景，社区里的书画会让生活有滋有味，“红马甲”志愿者们出现在景区、社区、街区……
党的十八大以来，三亚认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，按照中央、省委的部署，在争创全国文明城市过程中，“双修”升级版打造和谐的生态文明环境，创新治旅倡导文明旅游，“创文巩卫”推动全民参与文明创建，不断扮靓城市“面子”、做实城市“里子”，城市功能不断完善，城市品质不断提升，百姓幸福感获得感不断加强，社会文明程度明显提升。
“双修”升级
文明成为城市新气质
三亚在变，这是当地市民和游客的切身体会。
三亚自2015年启动城市修补生态修复(“双修”)，并将其作为文明创建的总抓手，扮靓美丽鹿城。通过实施“双修”，城市面貌焕然一新，光秃秃的抱坡岭重披绿装，被破坏的红树林恢复葱郁，原本泥化现象严重的海岸线重现生机，城市里越来越多的公园绿地成为市民游客的新乐园……
“现在家门口就是公园，以前腥臭的河水也清澈了，又看到白鹭飞回来了。”家住三亚同心家园小区的黎永垂说，“双修”让三亚更宜居了，城市也越来越有国际范儿。
一组数据可以从侧面印证。至2016年底，三亚修复受损山体面积达23.7万平方米;建设20余处移动污水处理站试点，集中整治74处排污口;拆除违法建筑总面积900.7万平方米，是同期商品房销售面积的2倍多;新增近287万平方米绿地，大量拆迁腾出的空地被改建成公园绿地，供市民游客休憩健身。
摄影师曾杰以前喜欢去景区拍摄，而在今年，他开始将镜头对准三亚市区。“现在的三亚一步一景，让人充满创作灵感。”曾杰说，三亚“双修”后，不仅河水更清，鹭鸟群集，公园林立，更重要的是，人与自然和谐相处的生态文化正在深入人心。
从“淤泥死鱼三亚河”至“水清景美白鹭归”，三亚“双修”实现了让绿于民、让路于民、让景于民、让海于民、让田于民，赢回的不仅仅是更清的河流、更好的生态，更走出了一条人与自然和谐发展的路子。
今年，三亚吹响了“双修”升级版的冲锋号，将“双修”范围从城区延伸至全市，启动42个“双修”项目，并加大文体建设的财政资金投入，将“双修”与发展产业协同推进，让全市人民享受生态红利。
“双修”，刷新了城市文明颜值，一幅内涵丰富、色彩亮丽的文明画卷正徐徐展开。
创新治旅
营造社会诚信环境
作为一座在全国“聚光灯”下的旅游城市，三亚的一举一动备受关注。
如何确保游客游得尽兴?这座年接待过夜游客达1651万人次的城市，从游客最关心、最关注的吃住入手，“四位一体”机制监管，以打造良好的诚信环境推动旅游环境的全面提升，助推三亚文明创建。
“在三亚开店，违反诚信经营的成本是非常高的。”大东海的一家水果店店主张程顺说，今年4月，三亚开展“诚信商家”体系建设活动，如果商家在诚信旅游服务寻访中被发现存在扰乱市场秩序、欺客宰客、商业贿赂等违规行为，将被实行“一次性死亡”。
“没来三亚前总担心被‘宰’，到三亚后才发现都是瞎操心。”广西游客韦绵说，不仅店内明码标价，有专门的放心秤，还有多个平台可查询价格、实时举报，“很公开，很透明。”
这只是三亚创新治旅，以诚信环境践行文明的一个缩影。
三亚在打造文明旅游环境上的“别出心裁”更令人眼前一亮。三亚市旅游委副主任郑聪辉说，三亚创新性地将“一分钟文明旅游”引导贯穿到该市各景区景点、各旅行社等导游的讲解词中，通过细小的一举一动，让游客落地三亚就能感受到文明风景。同时，广泛开展文明旅游企业创建行动，以公众监督力量推动涉旅行业良好风尚的形成。
一组小数据耐人寻味。今年4月，三亚启动了优秀文明旅游企业评选，截至目前已经收获投票超185万张，活动浏览量更达到408万人次。
通过“别出心裁”的文明旅游创建工作，三亚在旅游行业掀起了争当旅游行业文明标杆的热潮，在全社会兴起一股诚实守信、友善文明的新风尚，全面推动旅游文明素质和社会文明程度的同步提升。
创文巩卫
推动全民参与文明创建
一座城市的文明，不仅在于宽敞的道路、高耸的楼房、整洁的环境，更在于让生活在这里的人有“家”的感觉。
为此，三亚提出巩固国家卫生城市、创建全国文明城市，并启动旅游、交通、校园、家庭、单位等“五大文明创建”活动。
这是一场全民参与的“大战役”。
三亚各级党员干部带头进社区，“搬家式”大扫除，高温天气也不中断;三亚中小学成立学生志愿服务队，搞好校园环境卫生的同时，带动家长参与;三亚各个景区、社区、车站，都有志愿者的身影，清洁环境，劝导不文明行为。通过志愿服务活动，将不同阶层、不同年龄段的群众融入“创文巩卫”。
截至目前，三亚共注册志愿者10万余人，超过全市常住人口的12%，累计服务总时长超过285万个小时，志愿者已成为鹿城一道靓丽风景线。
在争创全国文明城市过程中，三亚始终坚持“让居民时时体味到人文关怀，事事感觉到方便有序，处处感受到踏实温暖”的理念，扮靓城市“面子”，丰富惠民“里子”。
“感谢政府提供这个‘家’，让我能安心工作!”今年1月13日，三亚群众街社区商贩林阿姨高兴地搬进了“便民疏导点”这个新家。而此前林阿姨总要与城管玩“躲猫猫”，她坦言“累得慌”。
“我感受到了政府对民意的重视。”家住解放路的市民刘红梅也为政府点赞。今年3月底，她家附近的农贸市场完成改造，更整洁的环境、更清晰的分类，让她直呼“市场像商场。”
城市“里子”离不开对民生的关切。省委常委、三亚市委书记严朝君表示，三亚将举全市之力，以“创文巩卫”为抓手，以改善民生为根本，以共建幸福家园为目标，积极推动全民参与文明创建，全面推动全国文明城市创建工作，努力建设崇德向善、文化厚重、和谐宜居之城。