淡季不淡——"一带一路"给柬埔寨旅游带来新气象
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新华社记者毛鹏飞
清晨，吴哥窟的天空像一块变幻莫测的画布，由幽蓝变成淡青，化为绯红再透出金黄，阳光刺破薄云，缓缓揭开五座宝塔神秘的面纱。“好美！”“太美了！”人群中不时爆发出赞叹之声，这其中就包括第二次来吴哥窟看日出的苏州游客王煦颖。
“３月份的时候跟旅行团来过，回去之后吴哥窟的美使我念念不忘，于是这次和闺蜜一起来仔细看看，品味这里独特的文化。”王煦颖说。
王煦颖表示，这两年中柬之间的航班越来越多，无论是落地签还是电子签都非常方便，她还会再来度假休闲。
地处中南半岛的柬埔寨四季如夏，特别是５到１０月份，由于天气炎热多雨，往往成为一年之中旅游最冷清的季节。然而，在“一带一路”的建设推动下，中国游客来柬旅游人数持续快速增长，“淡季不淡”成为柬埔寨旅游从业者最普遍的感受。
柬埔寨旅游部日前发布的统计报告显示，２０１７年前４个月赴柬中国游客同比增加３１％，达３６万人次，中国成为柬埔寨最大的国际客源国。
中文导游张文成和苏帝达是柬埔寨华裔第三代，从事导游工作已经３年多了。在他们印象中，以往淡季和旺季差别很明显，但是今年４月份以来中国游客并没有明显减少，在“淡季”还能接待这么多游客，中文导游令其他语种的导游羡慕不已。
为了方便和中国游客随时随地沟通，张文成的手机上也装了微信，开了微店。不过，他心中也很有紧迫感，“中国游客越来越多，特别是来自中国不同地方的游客有不同的习惯，这对我们的工作提出了更高的要求。”
在今年５月北京举行“一带一路”国际合作高峰论坛期间，中国国家旅游局和柬埔寨旅游部签署了关于旅游合作的备忘录实施方案，其中人才培养成为合作重点之一，中方将为柬方提供１００个中文旅游人才的培训机会并推动设立“中柬旅游人才交流项目”。
中国免税品集团（柬埔寨）有限公司（简称柬中免）总经理赵远昭对新华社记者说，作为在柬埔寨旅游市场发展的中资企业，为了响应“一带一路”倡议，柬中免组织了１８位柬埔寨中文导游赴广西桂林参加培训。“我们设计了很多环节，让导游更加全面地了解中国游客在景区讲解、住宿、餐饮等各个环节的习惯和需求。”
参加了这次培训的张文成说，培训内容很细致，比如中国游客在餐厅喜欢喝热水，在宾馆需要有热水壶泡茶，很多中国游客购物时希望能够用手机支付等等。
苏帝达则把这次桂林培训之旅发在了微信朋友圈，收到很多朋友点赞。她说：“这次培训在我们导游圈子里影响很大，很多人都在问下一次培训什么时候举行，怎么才能参加。”
为吸引中国游客，柬埔寨旅游部２０１６年出台了“为中国准备好”战略，计划到２０２０年，每年吸引２００万中国游客。为此，柬旅游部推出了一系列政策重塑当地旅游生态，其中包括推动当地接受人民币支付、增加中文标识、增加中文服务人员、提供中文旅游咨询宣传品等。
柬旅游部统计，目前每周约有１２０架次航班往来于柬埔寨和中国，更多直航包机将陆续开航。预计２０１７年赴柬中国游客有望达到１００万人次。
赵远昭说，作为直面国际游客的零售终端，柬中免也感受到了旅游业的“中国速度”，以旗下吴哥免税店为例，２０１７年前５个月中国客源同比增长了８０％。“有这么多中国游客来柬埔寨，以后我们就没有淡季了。”