商旅文融合:广州迈向"现代商都"
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粤剧《船说》上演后，增添了文化内涵的“珠江游”吸引了一大批香港游客。 南方日报记者 梁文祥 摄
周末下午，天河路商圈，人流如织。江门市的李小姐上午来到广州正佳广场看了海洋馆，中午在美食街吃了饭，商场购了物，下午3时就来到了演艺剧院看演出。其实每逢节假日，听音乐会、逛图书馆、看海洋动物、品尝美味佳肴、游览城市景观等各类文化、旅游体验活动，在广州天河路商圈持续上演，吸引了成千上万的国内外游客。
近年来，商旅文融合，不仅是“千年商都”广州转型的新业态，而且正成为广州打造“国际商贸中心”新路径。
据了解，2016年，广州社会消费品零售总额8706.5亿元，增长9%，批发零售业商品销售总额55972.8亿元，增长10%。据监测数据显示，今年春节期间，广州商贸企业销售总额约27.1亿元，增幅达两位数。广州市旅游局通报称，春节假期7天广州共接待市民游客1324.64万人次，同比增长15.08%；旅游业总收入98.62亿元，同比增长16.18%，再创历史新高，成为史上最火春节黄金周。其中正佳广场景区接待超110万人次，正佳海洋馆接待10万人次。
据悉，新一年广州将推动商旅文融合发展，建设国际会议和旅游目的地，打造国际商贸中心，实现广州“千年商都”向“现代商都”跃升。
●南方日报记者 刘茜
1 商旅文融合打造最佳旅游目的地
在全球经济复苏缓慢、电商冲击大背景下，实体商业困难重重，突破点在哪里？
至少从三年前开始，广州天河路商圈就已开始探索商旅文融合之路。“在消费升级的当下，商场不仅要做好商品交易，更要解决人们情感交流和社会活动的痛点。”广州市政协委员、广州天河路商会会长、正佳集团副董事长谢萌说。
正佳首先开始了推动传统商业向体验消费转型，打造集旅游、文化、大数据、人工智能等全新功能于一体的跨界超级体验目的地。
2016年开业的正佳演艺剧场更是聚积大量人气。正佳演艺剧院驻场演出《乱打厨神秀》是首个登上美国百老汇舞台的亚洲剧目。据统计，剧目上演一年来，周末上座率不低于95%，平时也不低于70%。春节黄金周甚至出现了一票难求的情况。
“正佳效应”引领商圈内的商业体产生深刻变化：太古汇引入戏剧、文学等多元体验，打造商圈内首个数字图书馆，演艺剧院举办交响音乐会；万菱汇引进西西弗书店，为商场注入文化元素；太阳新天地引入精准营销大数据平台，实行会员积分微信兑换停车票。传统商场和“互联网+”融为一体，文化、旅游、商贸、科技的各种混搭、融合赋予商业企业旺盛的新活力。
与此同时，天河区政府为商圈商旅文融合“铺路搭桥”。根据规划，天河路将建18条地下和空中立体步行连廊，将天河路商圈多个商场与地铁站、BRT公交站连为一体。正佳广场有机场大巴直达、香港机场值机点，更有香港直通车能便利到达火车东站，天河路商圈与外界形成环环相扣的闭环。如今天河路商圈日均客流量超过150万人/次。
广东省机场管理集团有限公司副总经理马心航认为，过去广州虽然有着优质的旅游资源，但开发设计旅游产品和线路缺少文化内涵，不能给人留下印象，近年这种情况正在转变。
岭南印象园董事长华穗认为，旅游差异性就是文化性。“比如说岭南印象园，曾是南越国以前狩猎的地方，留下了一些古迹、村落。我们就利用这些文化遗产做一个主题公园。疍家文化在这里很突出，我们也把它融入到其中。”
记者在岭南印象园看到，这个占地面积300亩，收集了大量木制、绘画都是手工完成的宫灯，广彩、广绣等非物质文化遗产也是亮点。商旅文景区里大大小小的表演非常多，像岭南特色的划龙舟、舞狮表演等。
浓厚的岭南文化元素让这里游客爆棚，春节期间不得不控制每天游客进园数量。
2 广州正向“现代商都”跃升
今年2月27日，广州市政府“2017广州《财富》全球论坛宣传香港推介会”上重点推介了“观《船说》·游广州”等商旅文融合重点项目。香港旅游界也表达了对《船说》项目的兴趣，并计划进一步研讨开发“广州粤剧一日游”产品。
其实早在去年2月，《船说》在“珠江红船号”上上演，讲述的是百年前广州红船戏班粤剧名伶的爱情故事。这是广州在岭南文化传播和旅游资源整合方面的一次尝试。
《船说》上演增添了文化内涵的“珠江游”吸引了一大批香港游客来广州，大多选择住在珠江边天字码头的岭南五号酒店。
岭南集团总经理张竹筠说，岭南五号酒店，是建在广州很有历史积淀的清朝海军码头，体现“老广州、新时尚”的风格。
“岭南五号酒店建筑就是上世纪六七十年代的砖混结构，重新融入城市建筑新元素，从广州的商旅文化、港口文化、民俗风情等文化维度体现岭南文化” 张竹筠表示。
近年来，广州已经成为国内假日游重要客源地和目的地。根据中国旅游研究院、携程旅行网联合发布的《2017春节旅游趋势报告与人气排行榜》，广州入选2017年春节国内游热门目的地城市人气排行榜十强。
商旅文融合发展也让广州“会展经济”发展迅猛。2016年，广州举办展览538场，增长11.6%，展览面积896.5万平方米，增长4%。全市重点场馆举办100人以上跨市会议场次增长21%。促成法国智奥集团、慕尼黑展览、VNU等国际知名展览公司与广州合作。
广州今年要打造国际会议目的地城市，推动更多国际会议落户广州。建设国际展览中心，引进和培育展会和会展企业。积极向国家部委争取，把更多由国家主办的、具有全球影响力的国际会议引入广州。
与此同时，“网络商都”也蓬勃发展。2016年全年，广州跨境电商进出口总值146.8亿元人民币，同比增长1.2倍。同期，全国跨境电商进出口总值499.6亿元，增长38.7%。在国内60个开展跨境电商进出口业务的城市中，广州领跑全国，占全国跨境电商进出口总值的29.4%，占全省的64%。其中，广州出口占全国的36.3%，进口占23.1%，均居全国首位。
市商务委表示，广州今年将继续推动“千年商都”向“现代商都”跃升。创新零售实体发展模式，引导零售实体企业通过叠加电子商务、体验消费、文化旅游等新型消费体验服务，打造一批商旅文融合重点功能区。
■专家观点
商旅文融合是广州主要经济增长点
在广州市政协副主席平欣光看来，虽然目前广州商旅文融合取得一定成绩。但也开始遇到“天花板”。“因为我们机构是分设的，有商务委、旅游局、文化局。虽然有一个跨部门的机构，但这个机构仅仅是一个联席会议，不是一个强有力的领导机构。”
平欣光说，这就需要政府做好顶层工作，制定商旅文融合发展规划并科学策划一批示范项目，同时，政府还应该引导并扶持几个示范项目，打造并形成集聚效应、综合体模式。
华南师范大学副校长、地理经济学家朱竑认为，商旅文结合，从理念上达成共识很容易，但是具体落实到实际，其实还不仅仅是商旅文结合，还需要城建部门、规划部门，包括城管部门、交通部门等很多部门的配合。
“商游文融合，更大的意义在于其赋予了商圈一种人文关怀主义，把对消费者的感官放置首位，也脱去商业交易买卖的冰冷外衣。”谢萌认为，商旅文融合经济必定是广州市主要的经济增长点。“全世界的经济环境并不好，但全球旅游城市指数在增长。
正佳广场营销推广总监单小亮则认为，商旅文谁是龙头，要看城市的优势在哪里。“比如西安、北京就应以文化为主线，杭州的优势在旅游，而作为‘千年商都’的广州，商业是它最亮点。只有理顺了这一点，商旅文融合发展才能走上正道”。
作为广州唯一国家4A级商贸旅游景区，正佳广场过去12年走过的路，堪称广州商旅文融合发展的成功典范，给许多同行提供了借鉴意义。过去这一年，几乎每周都有国内外考察团来访。如今，正佳又在启动雨林生态馆、自然博物馆、广府文化街等新兴“商旅文”项目，引领全行业探索商业与文化融合之道。