出游安全最重要 莫让出境游变成出境忧
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游客做足安全防范措施
游客需要在行前和途中做好哪些安全防范功课呢？同程旅游网负责人建议，如果选择以跟团游的方式出游，建议消费者选择有资质的、行程透明的正规旅行社，不要贪图低价选择一些非法旅行社；如果选择以自由行的方式出游，建议消费者在出发前务必做好功课，不要盲目的“说走就走”。若自由行游客在当地选择“一日游”产品进行游览，同样先要考察提供产品的旅行社资质，签订旅游合同，在游览过程中也要注意观察大巴车、游船、游乐设施的安全情况。
据悉，马来西亚沉船事件中的中国游客，超过80%是通过网络平台报名。说明互联网已经成为中国游客的首选预订渠道。携程旅游网负责人表示，为了防范风险，建议游客选择有旅行社和出境游资质的专业旅游网站，具备全球范围的旅游服务与应急处理能力。
随着出境游经验的不断丰富，中国游客的安全意识不断提高。但目前中国游客对于境外保险购买的意识还相对薄弱。往往认为旅行社有责任险，自己无需再额外花钱上保险了，但旅行社责任险相对只是基础性保险。众信旅游负责人建议，游客在出游前先在国内补充购买人身意外险，特殊人群也需额外单独购买，如65岁以上老人、青少年等；另外，在旅行线路中涉及到高危体验项目的应注意额外参保，如很多水上项目出海、跳伞，运动项目滑雪、登山等。另外，游客如去医疗技术及费用较高国家也需额外注意购买保险，如新加坡、美国、欧洲等国家医疗水平比较高，但相应的治疗费用也较高，这就需要游客额外为自己购买意外保险，以补充现在旅行社责任险。
中国保护能力日益提升
除了游客自身提高安全防范外，当在境外旅行中遇到危险时，中国政府的救援保护能力令中国游客安心放心。
1月28日上午，载有28名中国游客的游艇在马来西亚失联事件发生后，国家旅游局第一时间紧急启动应急机制，全力配合我外交部以及驻哥打基纳巴卢总领馆做好游客信息排查、家属安抚和善后等各项工作，并督促马方尽快查明事故缘由，明确事故责任。
2月4日晚，三名中国游客在南非约翰内斯堡遭持枪抢劫。事发后，国家旅游局高度重视，迅即联系南非旅游部门，督促其高度重视中国游客遭持枪抢劫事件，采取必要措施，切实保障中国游客在南旅游安全。
外交部部长王毅曾说，“中国脚步”走到哪里，“中国保护”就跟随到哪里。这句话，犹如中国游客的一颗定心丸。
目前，中国已建立境外中国公民和机构安全保护工作部际联席会议机制，全力处置各类涉及的重大突发领保案件。外交部领事司司长郭少春日前在媒体吹风会介绍说，通过订阅“领事直通车”微信公众号，用户可以及时接收最新的海外安全提醒，根据“暂勿前往”“谨慎前往”“注意安全”三个等级的提醒安排旅行计划。出国在外的中国游客还可接收安全短信，即便在没有互联网的情况下也能了解相关国家安全风险变化。“12308热线”（外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心），是公民在海外遭遇突发情况时可以拨打的电话。自2014年底开通以来，该热线已接听群众来电近20万通，24小时为海外中国公民提供全方位的领事保护与协助。
目的地应重视中国游客
携程旅游事业部首席营销官施聿耑说：马来西亚沉船事件是一件不应该发生的悲剧。在关怀遇险游客的同时，整个旅游行业包括目的地国家都应该把中国游客的安全放在第一位，避免类似事件再次发生。
各国在争抢中国游客的同时，更应高度重视中国游客的安全。受接连恐袭事件的影响，去年法国仅接待中国游客160万人次，同比下降了27%。法国外交部长艾罗去年底在访问中国时，向中国游客做出保证，法国愿意做出努力，以便给中国游客提供尽可能好的条件，尤其是在安全方面。
针对中国游客在巴厘岛发生多起安全事故，中国驻印尼登巴萨总领馆去年召开旅游安全座谈会，与巴厘岛旅游行业就如何更好地服务中国游客、保障中国游客安全进行探讨。中方希望巴厘岛地接旅行社要做好司机、导游的培训工作，始终将游客的安全放在第一位，第一时间告知游客安全注意事项，与警局、医院等部门建立有效的联络机制，做好安全预案。
近日有媒体报道，中国游客在泰国因“零元团”被骗，泰国总理巴育表示下决心整理旅游业。泰旅业协会也表示，中国永远是无法替代的客源国。泰国多个部门通力合作保障中国游客安全，规范市场秩序，提升旅游品质，优化旅游环境。泰国旅游与体育部与中国国家旅游局共同签署备忘录，加强中泰双方旅游合作。