图解：大数据看罗尔事件 舆论场“变脸”有多快

12月1日下班前，人们再次等到“罗尔募捐事件”的新转折，继罗尔与小铜人致歉并表示要用善款建立基金后，他们又和微信共同表示，将260余万元原路退回给网友。

11月29日以来的3天里，事情转折不断，上演极速“变脸”。梳理报道的内容关键词可以看到，从第一天的“白血病”、“重症”、“回家”，到第二天的“费用”、“赞赏”和“铜人”，人们的关注点从祝福笑笑转向寻求募捐背后的真相，当事人罗尔也开始发声回应。第三天，媒体开始关注善款去向，也最终等来罗尔和铜人公司的两次表态。

网友评论的大数据显示，第一天的“心疼”、“保佑”和“祈祷”，被第二天的“骗子”、“无耻”和“房子”所代替，这背后是爱心被伤害后的愤怒。第三天，人们开始讨论慈善遭遇的困境，有人联想到“郭美美事件”，有人谈到“信用”。不过，仍有很多人提到“早日康复”、“无辜”，为5岁的笑笑送去祝福。

媒体渠道越来越便捷，有助于受困者获得更多帮助，同时，网上慈善诈骗的个案也会让爱心受伤的痛感迅速表达和扩散。网络时代，爱心更需呵护和引导，这需要公民慈善素养的提高，也需要慈善制度的完善和正规慈善机构的发展，进而让爱心不变冷。

　　编辑：艾峥 校对：郭利琴