银行卡ATM跨行查询标准终于明确。消息人士透露，银监会日前已会同发改委制订规则，规定银行卡ATM跨行查询一个月内免费四次；超过四次的，每笔手续费至少0.2元，银联和收单银行各收取0.1元，发卡银行是否再收费由各发卡行自行决定。

银行业人士介绍，跨行查询收取一定的费用，主要是考虑到虽然没有真实的交易发生，但毕竟使用了其他银行的服务，占用了网络资源。业内人士指出，ATM机90%以上的查询都是本网，只有10%是跨行查询。

“特定服务是给予那些能够及愿意承担成本的群体。”一位商业银行相关负责人对记者说。他表示，通过付费服务，能刺激银行专注于针对消费者不同层次、习惯和生活方式，提供更多更具价值的产品。

监管部门有关负责人对此表示，商业银行收费是大趋势，但不能一蹴而就，必须考虑普通百姓的承受能力，按合理合法的原则逐步推进。

专家认为，银行等在追逐利润的同时，用良好的客户服务态度和社会责任，不断拓宽客户来源，才是取胜之道。（俞靓）