●你觉得哪种维权方式最有效？

A 向新闻媒体反映40.1%

B 直接找销售方协商21.8%

C 向消协等部门投诉17.5%

D 到法院起诉12.0%

E 其他8.6%

●消费领域你最关注的问题有哪些？

食品安全20.4%

房屋质量15.1%

虚假广告12.8%

通讯安全9.3%

网络购物8.5%

建材家装7.8%

汽车缺陷6.6%

旅游投诉5.8%

电视购物5.6%

营销合同3.5%

其他4.6%