汉网消息 因顾客用手机拍了证据,建材商只好认账,最终同意退款。
家住东西湖高尔夫城市花园的涂灵灵女士,在常青建材市场“创意门柜经营部”,定做了两扇衣柜门。夜晚上门安装时,因光线差,没看清门的质量。
翌日才看到,两门的玻璃五角星花形不对称,木头颜色不一样。商家坚称没质量问题,涂女士只好投诉到汉兴工商所。
工商人员调解时,商家依然态度强硬,涂女士当即拿出手机,将柜门“写真”一展示,商家才哑口无言。最后同意全额退款。
昨日,涂女士已拿到520元货款。 (通讯员 张昕 实习生 胡媛依 记者 马辉)