中国家居行业“品牌与服务”评价揭晓会文字实录
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下面有请以下嘉宾：
美的集团厨房电器事业部总监 罗非非
中国城市战略研究中心秘书长 东方仁
中国兴邦产业集团董事长 姚晓宏
微营销专家 邱道勇
广东柯内特环境科技有限公司总裁 朱斌
皆米蓝标董事长杨武
佛山照明灯具协会会长、广东凯西欧照明有限公司总经理吴育林
2014-04-19 12:56:08
主持人:
3月20日，财政部网站刊登了王保安副部长的讲话，预计2020年城镇化将会达到60%，由此带来投资需求42万亿元，而且受到影响的人口将会达到3到4亿，市值200亿。3到4亿的人口，显而易见是一个非常庞大的蛋糕。在这当中，和这有关的必然少不了家装行业。家装行业能够分到很大的一块，这显然是一个很好的机遇，在这里想抛砖引玉问一问诸位，城镇化建设给家装行业带来哪些机会与挑战？
2014-04-19 13:03:50
罗非非:
城镇化给我们带来的好处，农民的家电需求将会增加，同时对我们服务能力方面的要求也会增加。第一是对产品的配套，过去可能大家觉得农村很简单，自己盖一个房子，简单布置一下自己的家里，可是现在需要一整套家具和装修。第二个是服务能力，第三个是辐射能力，这两个能力都要大大加强。第四个是对服务质量的要求。
2014-04-19 13:04:32
主持人:
有了房子才会有家，有家以后才有我们的家居行业。我们知道佛山“三旧”改造进行得如火如荼，但是佛山的土地和空间并不多，这种情况形成了一种倒逼机制，在这方面，东方仁能给我们讲一讲您在方面的想法吗？
2014-04-19 13:05:02
东方仁:
我们是一个长期研究城乡一体化的机构。从去年年底中央工作会议到今年的一些中央会议，都已经把新型城镇化这个提法转变到城乡一体化。城乡一体化就是一个大型的结构，而不是一个小型的主体。
中国城市战略研究中心是第一次为中国做过一个长期的、整体的战略规划机构，2007年出版了一本著作《八大城市集群规划》，把全国划分为八大城市集群。到目前为止，被“十一五”和“十二五”规划，以及十七大、十八大，中央采纳的政策建议达到上百条，包括中部崛起战略，中部滨海新兴战略，以及北部湾开发、海洋战略等等。
在城乡一体化的大发展中，房地产以及所代表的家居行业都是要高速成长的，我们相信这两年由于国家的宏观调控，抑制房价，主要是为了让很多人能够买得起房子，这种调控也是必要的，但是对于房地产以及家居业的冲击应该是暂时的，因为长期来说，这个需求第一是刚性的，第二就像刚才很多专家讲的，小米手机的几百亿销售额是不是没有手机的人需要这个手机呢？苹果手机也是一样，很多人换了好几台，出一代就跟一代，我想房子也好，家居也好，都是一样，要看我们的服务能力，要看我们的营销能力，要看我们的内涵。这次以谭新政秘书长为统帅，出台家居行业如何贯彻落实品牌的标准和国家售后服务的标准，是非常必要的，可以提升我们的能量，让我们的市场能够有效地扩大。谢谢！
2014-04-19 13:05:29
主持人:
朱总，您在这方面是非常有发言权的，您的企业也是一个很有个性的企业，能不能谈谈您的看法？
2014-04-19 13:06:07
朱斌:
我们其实是一个泛家居行业的服务商。在城镇化发展过程中，能够大家带来什么。我们现在所处的时代，不仅仅是一个城镇化进程的时代，还是一个科技日新月异的时代。这个时代讲究的是创新，商业模式，一种全新的改变。在这种背景下，我们发现企业有着发自内心的产业转型升级的需求，我们很想做，但是不知道怎么去做。我们知道这把刀很漂亮，真正能够把这把刀耍得漂亮的人不知道在哪里。就像大数据，都知道大数据非常好，我想做大数据的时候，人在哪里？我不知道能够把大数据玩得很好的人在哪里。我们和泛家居行业接触的这么多年，也在研究大数据后面能够给家居行业带来什么样的一些服务。大数据带给了我们一个从来没有过的震撼，我们在想怎么样把技术提供给传统企业。当然理念不需要了，因为理念大家都有了，重要的还是技术。
2014-04-19 13:06:55
杨武:
智能家居的表现形态将是多元化的，以系统的、生态的思想进行全产业链的支撑，将为未来的泛家居带来一个颠覆性的里程碑式的影响。手机加上互联网就是智能手机，现在更注重的是消费者的体验感。我们作为科技性企业、服务性企业，为企业系统化、生态化的延伸，使中国企业真正变成中国创造、中国智造。
2014-04-19 13:07:41
主持人:
现在时代是自媒体时代，很多东西正在以超乎我们想像的速度在网上发布，超乎想像就是一个机会。台下提出这样的一个问题，在移动互联网新时代，企业应该如何创新思维，这个过程中微品牌该如何打造呢？
2014-04-19 13:09:31
邱道勇:
刚才主持人提到城镇化为家居行业带来很大的机会，我想任何事情都是相对而言的，它带来大的机会，也意味着大的竞争。小米的雷军一直讲一句话，今天我们只做一件事情就是顺势而为，如果这个机会是一个“势”的话，猪在台风口也会飞起来。可是台风口在哪里，这是我们要思考的。
家居行业老板的思维要改变，老板的思维不改变，其他都很麻烦。家居行业先有个人品牌，有没有听说家居行业哪个企业老板个人品牌比较响的？比较少。然而我们今天的消费者他呼唤的是不光要了解你的产品，他还要了解你的故事，还要了解你的光环。即使你是一粒尘埃，在我的世界里也能绽放所有的光彩。我们今天要用诗人的情怀去看待商业的未来。每一个老板都应该是一个产品经理人，每一个产品经理人都应该是一个文艺青年。我们今天如果仅仅是靠过去推广告的形式去宣传品牌，这个压力是很大的。我们家居行业的企业家应该与互联网、移动互联网的人交流，要把我们的思维改变，我们首先要进行系统学习。我觉得传统行业包括家居行业，首先是改变思维。
2014-04-19 13:10:03
主持人:
显而易见会对家居建材市场产生非常大的影响和刺激，问题是建材家居市场的春天来了，春天来了，你的春装准备好了没有？我们不能穿着厚厚的棉袄去迎接春天。现在驰名商标、中国名牌都不能用了，我们如何脱上冬装，穿上春装，迎来春天呢？
2014-04-19 13:10:34
姚晓宏:
在这里我举几一个例子，当遥控电视机出来以后，没有遥控的电视机会怎么样？大家都说怎么做、怎么创新，现在的信息时代，我们接收到的信息太多了，那么我们的信仰到底是什么，我们的使命到底是什么，一个企业出现在市场上，或者一个产品来到这个市场上，你认为市场上是不是需要这个东西，我们说微信拉近了我们沟通的距离，小米的推出改变了手机行业，而家居企业要怎么样去变，首先要做一件事情，梳理一下，我们这个行业发展到今天，哪些东西在市场上已经过剩了，那些服务客户已经不满意了。再一个是我下一步怎么着手去做。
我觉得要分三步走，第一，作为老板自己去学，如果学不会，请顾问。在中国也好，在世界顶级品牌也好，包括我自己本人的公司，品牌有品牌顾问，资本有资本顾问，营销有营销顾问，我们每一个人都不是全才，所有伟大公司都是这样的，老板自己需要不断学习。第二，自己的团队一起学。第三步，传统企业上面有供应商，下面有经销商，他们都是我们企业的衣食父母，在这个过程当中，要通过开会等种形式让客户都认同我们。
2014-04-19 13:11:29