中国家居行业“品牌与服务”评价揭晓会文字实录
|
|
中国家居行业“品牌与服务”评价揭晓会暨高峰论坛召开，中国网、中国发展门户网现场直播 中国网 焦梦拍摄
中国网/中国发展门户网2014年4月19日电 为了更好地宣传贯彻《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》、《商品售后服务评价体系》两部国家标准及《家居行业经营服务规范》国内贸易行业标准，中国家居行业“品牌与服务”评价揭晓会暨高峰论坛2014年4月19日在广东佛山召开。论坛的主题是“中国城镇化带给泛家居产业新机遇”。中国网、中国发展门户网对此次会议进行网上图文直播。
中国网:
中国家居行业品牌与服务评价揭晓大会于4月19日在广东佛山召开，中国网与中国发展门户网网上直播，敬请关注！
2014-04-19 08:45:50
主持人:
尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们上午好！今天是2014年4月19日上午的9：15，我们所处的位置是广东佛山希尔顿大酒店三楼会议厅，在这里中国家居行业品牌与服务评价揭晓会暨高峰论坛正式开始。今天的活动由中国商业联合会主办，将由中国网、中国发展门户网和新浪网进行全程图文直播。
为了不断地深入宣贯售后服务，细化行业实施细则，中国商业联合会牵头制定了国内贸易行业标准、家居行业经营服务规范，由国家商务部于2013年1月14日正式发布，9月1日起正式实施，这为家居行业的经营服务范围已经起到了一个非常重要的指导和推动作用，明确规定对家居行业的售后服务、品牌与企业文化建设的评价，按照《商品售后服务评价体系》和《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》两部国家标准进行。
今天论坛的主题是中国城镇化带给泛家居产业新机遇。下面有请中国商业联合会副会长王民先生致开幕词，掌声有请！
2014-04-19 09:28:36
王民:
各位代表、女士们、先生们，大家上午好！中国家居行业品牌与服务评价活动揭晓会暨高峰论坛今天在这里隆重召开，首先请允许我代表活动的主办单位对嘉宾们在百忙之中出席 本次活动表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
2012年2月1日，国家标准委颁布的《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》和《商品售后服务评价体系》两部国家标准正式实施以来，社会反响强烈，各行各业积极宣贯执行。中国商业联合会牵头中国消费者保护基金会等机构，也先后组织开展了多次宣贯活动，取得了显著成效。今天这个会议就是细致宣贯活动的一个重要活动。2013年1月14日国家商务部发布了《家居行业经营服务规范》国内行业标准，并于2013年9月1日开始实施。该标准的出台，对国内家居行业在市场经营、产品质量、行为规范、社会监督、售后服务、品牌文化等诸多方面提出了新的要求和规定 ，对促进家居行业的健康发展、规范家居行业的流程秩序有着重要的现实意义。标准中明确规定品牌与售后服务评价按品牌评价和售后服务两项国家标准执行，这说明家居行业标准与品牌评价、售后服务两个“国标”是紧密相关联，希望家居企业在执行行标的同时，也做好两个“国标”的宣贯工作。
2014-04-19 09:36:46
王民:
改革开放以来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，中国家居行业已成为国民经济发展中的一大支柱产业。在未来5到10年，随着中国城镇化建设的推进，中国家居行业将进入高速发展时期，对家居企业来说，机遇大于挑战。
当然，家居行业包括的范畴也很广，有家具、家纺用品、配套家用电器、五金建材，装修装饰、家居设计等都属于该行业，这关系到千家万户，与我们每个人的日常生活都 息息相关。家居行业的前景从大的角度说关乎国家的经济发展，从小的角度来说关系千家万户的安居乐业。从这个意义上来说，我们把标准宣贯工作的重点放到家居企业上来，不仅是市场的 要求，更是时代的要求，也是人们的要求。
我们依据《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》和《商品售后服务评价体系》两部国家标准，给家居企业进行客观、科学的评价，并对在品牌和服务方面做出优异成绩的企业和个人给予表彰，希望能够借此鼓励更多的家居企业重视标准的宣贯执行工作，重视品牌与服务，从而进一步增强服务社会的责任感，提高品牌强国的使命感，升华文化传承的自豪感。
在今天这个发布会上，将有部分企业获得不同的星级荣誉，对此向你们表示祝贺！希望获得各项荣誉的企业再接再厉，借助宣贯国标、行标之际，全面加强建设自主品牌，发展智能家居文化产业，提高中国家居业在国际上的知名度，形成一批在世界有影响力的中国家居品牌，为进一步促进我国家居行业的健康发展而努力。
最后预祝本次活动圆满成功，祝大家身体健康，工作顺利，事业发达！谢谢大家！
2014-04-19 09:45:34