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未查司机假情报
【表现】劫持事件中,大巴司机逃出车外时,告诉警方:劫持者已将所有人质全部杀害。可事实并非如此,是司机向警方提供了不实情报,也是导致警方冒进强攻的一个原因。
【点评】谈判专家的失败,让警方无人了解车内的准确情报。同时,门多萨并非是一个没有任何法律观念的暴徒。门多萨被辞退,警方未能给出一个让他信服的说法;辞退门多萨后,警局亦未做好安抚工作,这造成了矛盾升级,事发后,警方又未能让其恢复理性,导致了惨剧发生。
点评人:反恐问题研究专家、公安大学犯罪学系副教授梅建明
【国际处理方案】
谈判无果后才动用武力
应对劫持人质事件,国际上有一套一般性的处理方案。解救人员抵达现场后,首要做的就是建立统一的指挥系统,做出相应的外围部署以及随机应对方案。建立现场后,封锁外围区,清除无关人员。在保证现场一切部署调动时畅通无阻后,由专业人员展开谈判,确保人质安全。在谈判无果的情况下,武力是不得已的选择。营救方要以最快的速度进行突击,以避免劫持者有足够的时间杀死人质。香港飞虎队的要求是30秒钟内解决劫匪。