今晨零点，上海世博会个人门票正式对外开售。交通银行、中国移动的相关网站同时开始接受订单，上海电信的118114号码百事通及交行、移动的电话也同时接受购票。而今天早上7时许，上海邮政部门的各个销售点也同时打开窗口，接受市民的咨询和购买。记者昨日采访获悉，已有部分代销点由于在一期销售时订购火爆，2010年5月1日起3天和10月1日起7天共计10天的指定日门票已经售罄，但记者在网上购得5月1日门票。

每个经销店有100-200张备票

为了迎接今天开始的世博会个人门票销售工作，世博会门票四大销售代理已经提前做好了准备。上海市邮政公司电子商务局副局长钟亚云告诉记者，“世博会个人门票销售启动之前，世博局已经为我们配送了足够充足的票源。目前，除了准备销售的门票外，每个营业点还备有100-200张的储备票，以防出现票源短缺。”钟亚云透露，截至昨晚下班前，所有世博会门票、封套、定额发票等都已被送至全市500多个营业网点，并被锁入保险箱内。

在上海移动长寿路的旗舰店，记者看到，世博会“门票业务受理专柜”已经被摆了出来，工作人员正在做最后的设备调试工作。在专柜后面的墙壁上，则贴着世博会门票的防伪识别方法。据中国移动相关负责人许小姐介绍，截至昨晚，世博会门票已运至上海移动的所有营业厅内。目前，每一家移动营业厅内都配有销售世博门票的专席，方便市民咨询和购买。

在交行的网站上，记者看到，已经辟出了单独的“世博专区”。今晨零点，正式接受市民网上购买。上海电信的号码百事通118114将随时接受订票服务，其相关网站将于本月中旬推出。

今天起为团体客户配送门票

记者在采访中获悉，截至昨天，上海世博会门票已售出近300万张。尤其是到6月30日，不少单位、组织都急于赶上门票销售一期的最后一班车。“毕竟，一期销售的门票比二期还要便宜。”钟亚云告诉记者，最近两天，团体订单如雪片般飞来，邮政系统的工作人员只能加班加点，将团体客户的订单录入世博局票务系统。昨天，邮政部门已经激活了之前预订的团体票，“一期预订的世博会门票也要等今天起才能拿到实物门票，我们已经配备了专人专车，今天起为团体客户配送门票。”

钟亚云同时透露，由于世博会门票在一期的销售情况火爆，邮政部门所代理的世博会门票份额中，已经没有2010年5月1日-3日和10月1日-7日的指定日门票。“由于世博局配送给每家代理的指定日门票是有限额的，所以今天市民可能在窗口上就买不到这10天的指定日门票了。”据他介绍，目前在邮局的大小网点，世博普通日门票票源充足。

网上订票3-10个工作日可拿到票

零点，记者第一时间进入网络订票系统，由于系统问题，网络没有及时更新。几分钟后，记者再次点击交通银行网站其世博专区的网页，顺利进入了“世博门票”的相关网页。在这个名为“世博会专用网上商城”的网页上，正中间刊登了包括指定日门票、平日普通票、平日三次票、平日七次票等各种世博门票的样票图片。点击其中的一种门票，即可看到该门票的适用范围、价格、样票图片、库存查询及配送情况等。记者发现，所有指定日门票均一次限购20张，目前其库存显示为充足。根据网站介绍，一般市民从订票成功到拿到门票，约需要3-10个工作日。

0:13，记者成功点开了交通银行网站上的世博会网上专用商城，并选择了购买2010年5月1日的门票。进入后，选择了订购数量1张放入购物车。但在填写确认订单信息的环节遇到了“用户名”、“密码”等提问。记者原本以为这里的“用户名”和“密码”是指在交通银行注册的网上支付用的用户名和密码，结果怎么试都出错，最后重新注册了一个网上商城的用户名后顺利“闯关”通过，进入了快递信息的登记页面，递交后进入付款环节。付费成功后，在“我的账户”下“我的订单”里可以看到完整的订单信息。据了解，交通银行网上订票共有五步，包括用户注册、选购门票、填写订单信息、网上支付、接收门票。

小贴士

个人购买门票，是否要携带相关证件？有数量限制吗？

答：公众在预售二期购买指定日普通票和平日普通票无须携带相关证件，也没有购票数量限制。

具体请参见上海世博局发布的《中国2010年上海世博会个人票购票须知》。

个人购买世博会门票是否会很繁琐？

答：上海世博会预计将有7000万参观人次，为给购票者提供便捷、安全的购票服务，我们选择了广泛的销售渠道并为购票者提供多种购票方式，如遍布各地的网点购票，购票者可以直接在销售网点付款取票；不受时间和空间限制的网上和热线电话在线订票，购票者可以足不出户，享受送票上门服务；另外，上海世博会举办期间，我们还将在上海本地的连锁超市、交通枢纽点、园区现场开设售票窗口，最大限度地方便参观者购票。

境内哪些指定代理商7月1日可向个人提供购票业务？

答：中国移动通信有限公司、中国电信集团公司、交通银行股份有限公司和中国邮政集团公司四家境内门票销售指定代理商将从7月1日起，首批在全国31个省区市开设2796个网点，销售上海世博会实物门票，公众也可通过各代理商提供的热线电话和网站等方式获得便捷的购票服务。

世博会门票如有遗失或损坏如何处理？

答：购买门票后，购票人和持票人应根据门票背面提示的注意事项妥善保管门票。组织者不为门票的丢失、被盗、破损或损毁提供任何补偿。因门票损坏无法入园参观的，持票人可在上海世博会举办期间持票至上海世博会园区现场的票务处理点申请换票，经验证真实有效后可予以调换，具体办法由组织者另行公布。

成人是否能携带儿童免费入园参观？

答：身高1.2米以下(含1.2米)的儿童可免费入园。为避免儿童走失，儿童必须由成人陪伴才可入园。

参观者一天可有多长时间参观？

答：上海世博会园区和展馆向公众开放的时间不分工作日和周末、节假日。园区开放时间为9：00至24：00(15小时)；展馆开放时间为9：30至22：30(13小时)。

世博会园区公共区域商业服务设施的开放时间与园区开放时间一致，9：00至24：00(15小时)。夜场时间为17：00至24：00(7小时)。

根据历届世博会的经验，参观者一天在园区内参观的平均时间为7至8小时。

上海世博会开闭幕式门票如何销售？

答：上海世博会开闭幕式门票不同于上海世博会参观门票。世博会开幕庆典活动将于2010年4月30日晚举办，闭幕庆典活动将于2010年10月31日举行，由于开闭幕式活动正在策划中，相关门票销售将另行制定规则，并适时公告。(薄继东 朱文娟 王逾婷）