近期，包括泰国、印尼、索马里等在内的一些国家和地区安全形势恶化，中国公民被抢、遇袭、被绑架的案件连续发生。外交部对此高度重视，除了敦促有关国家政府积极采取措施，加大侦破力度，严惩凶手，改善治安环境外，外交部领事司还专门针对出境公民发布四点安全提醒：

一、行前阅读外交部网站《出国特别提醒》、《走出国门注意事项－旅行建议》、《中国领事保护和协助指南》等栏目及其它旅行信息，充分了解拟前往国家和地区最新安全状况和预警信息。避免前往近期恐怖活动较多、局势不稳、安全形势恶化的国家和地区。

二、行前尽量了解一些前往国家的基本情况。出国后，遵守前往国家和地区的法律法规，尊重当地宗教民族习惯，事先了解有关举止、衣着、饮食、拍照等方面禁忌，讲究公共卫生，与当地人民友好相处。

三、出国后随时注意周围情况，谨言慎行，理智行事，依法维权，避免激化矛盾，不要采取群体性行为。

四、在外提高警惕，加强自我防范意识，注意人身和财物安全。遇有问题保持冷静，及时与警方及中国驻当地使领馆联系。

为此，本版就出境中可能会遇到麻烦的各种状况，请出曾前往50多个国家自由行的资深老驴范毅坡先生，请他给大家支支招。

●哪些东西出入境不让带？

故事：新婚后的黄小姐和老公随团去津巴布韦、肯尼亚玩，买了几块兽皮和1件象牙工艺品，想回国送给亲朋，出境时却被没收，还罚款400美元，弄得俩人十分扫兴。

专家支招：范先生告诉记者，肯尼亚、津巴布韦、赞比亚等国家，严禁濒临灭绝的野生保护动物的皮毛、标本、象牙等出境。游客出境前，最好了解一下所去国家出入境违禁物品的规定。

范先生还介绍说，澳大利亚的珊瑚也禁止带出境，而且，许多国家对携带动植物产品入境有极为严格的规定（中药材禁入），否则被罚款、警告，甚至影响再次签证。携带新鲜水果（1~2个问题不是太大）甚至果脯进入澳大利亚，不仅会被没收，而且还根据重量罚款，最高罚3000澳元；而欧洲各国以及新加坡等国严格检查游客携带入境的烟和酒，每人只能随身携带香烟200支、烈酒1公升，超量会被罚款。

此外，很多国家对入境药品都有严格规定。西药需根据逗留时间，计算好剂量。最好带上医生处方，方便入境时检查。

●在国外护照丢失怎么办？

故事：7月，刘小姐游览巴黎时，拎包里被人顺走，不仅损失了财物，还丢失了护照。她立即报警，并通知了中国驻巴黎使馆，花了一周才拿到临时旅行证件回国，耽误了行程。

专家支招：范先生说，出国前一定要留一份护照复印件，护照与钱物最好分开放。如果护照被抢、被盗，首先应该报警；如果是自己不幸丢失，也应该向当地警方报警。因为若警察迅速破案，或有人捡到，这些证件就会归还原主。万一不能找回，则报案材料可以作为日后补办护照和证明游客在该国合法入境居留的凭证之一。报案后，要立即向我国在当地的使馆报告，并提供护照复印件，方便补办。其间使馆会发给短期旅行者一个临时的旅行证件，方便旅客回国。

●境外购物发生纠纷怎么办？

故事：今年5月，董先生夫妇两人去泰国旅游，利用半天的自由活动时间在一家外观气派的珠宝商店花了折合人民币近1万元买下一枚红宝石戒指。回国后经黄金珠宝品质监督检验站检测，该红宝石品质不高，整枚戒指的市场价估计仅2000多元人民币。董先生后悔不已。

专家支招： 旅行社的吴导游说，一般来说，像这类在旅游过程中游客自行购物造成的纠纷，游客只能自己找寻索赔的相关渠道。但索赔的过程往往十分繁琐，多数当事人最后只好放弃。吴导强调，只要游客是在旅游合同中约定的行程购物点购物，发生购物纠纷都可以要求旅行社协助解决，或向旅游质量监督部门或本地消费委投诉。

吴导游还提醒说，游客在购物中一定要让商家提供正规的购物发票，并注意发票的内容与实物相符合。

●遇到敲诈勒索怎么办？

故事1：暑假，范先生到墨西哥自由行，打出租车时，把写好车价的卡片递给司机看，司机同意了。可到达目的地后，蛮横的司机无理地要求多加钱。范先生一面争执，一面下车往百米外人多的地方跑，并拿出卡片出示给路人，追上来的司机一看人多，心虚而灰溜溜地返回了。

故事2：张先生到埃及旅游，入境时，海关人员故意拖延时间，并暗示他要拿钱“打点”。张先生佯装不知，连连声称不懂英语，还要求让其上司来处理，那位海关人员一看不能得逞，后面排队的人又面露不满，悻悻地放行了。

专家支招：范先生介绍，上面两个故事的临机处理方法值得借鉴，其实大部分国家的治安情况还是不错的，但南美、南非和前苏联一些国家不适合自助游，跟团游比较安全。在俄罗斯，真警察以“检查”为由拿走护照，敲诈钱财的事也时有发生。遇到这种情况可向当地警方报警或到我领事机构寻求帮助。