随着内地市场业务的推进，完成和正在筹备本地法人的外资银行对中小企业客户的争夺已经进入“真刀实枪”的阶段。

“各国的经验都表明，外资银行很难在某国银行业占据主导作用。因此，每家外资银行都必须依据自身条件选择不同的战略、策略。”德意志银行中国区私人和工商企业银行部总裁王清在接受上海证券报记者提问时表示。

据了解，目前德意志银行已经在北京、上海设立专门的业务部门，在三个方面为中小企业提供服务。一是，现金和投资管理业务，帮助中小企业实现资金快速周转，提高资金使用率和回报率；二是，凭借德意志银行在欧盟、印度等地区的强大网络，协助中小企业做好贸易融资业务；三是，针对企业特点，提供量身定制的一站式供应链服务。

而在内地从事中小企业业务时间较长的渣打银行则选择了另一条道路。自2006年起，渣打中国中小企业团队就启动了“贸易通道”项目，包括中国－阿联酋、中国－韩国、中国－非洲等。据渣打中小企业部相关人士介绍，由贷款、金融咨询和企业配对三大支柱组成的金融服务体系，可以帮助每位中小企业客户与其它国家50万名客户交流。

随着在内地市场业务的深入，外资银行不再频繁使用“国际化、标准化”的幌子，而开始关注企业的个性需求。在德意志银行中国区工商企业银行总监姜平看来，了解客户需求，提供“量身定制”的服务才是争夺中小企业客户的制胜之道。

跨国贸易是多数中小企业发展的重要动力，因此国际贸易服务和融资成为中小企业最需要的金融服务之一。某外资银行环球交易服务部人士接受本报记者采访时表示，他们正致力于帮助内地的中小企业减少国际贸易的成本。“内地中小企业以往在信用证、进出口承兑托收、议付转让等进出口贸易方面支付费用较多。而我们正建立内地与其它国家的贸易金融通道，帮助中小企业降低五分之三的贸易费用。”

为了争夺客户，渣打更是于10月初为微小型企业“全家”便利店合作经营公司专门提供了10～16万元不等的无抵押贷款服务。⊙本报记者 石贝贝