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商务部部长助理仇鸿在2011年4月28日中新服务外包交流会上说，中国服务外包产业发展前景广阔。中国具有有利于服务外包产业发展的产业政策和高素质人力资源，互联网和移动互联网等基础设施日益完善，服务外包企业实力也日益提升。去年中国承接离岸服务外包合同执行金额约为１４４．５亿美元，比上一年增长４３％，其中离岸服务外包合同执行金额超过１０００万美元的企业约２８０家，超过１亿美元的企业达到１５家。仇鸿说，中国在岸服务外包市场需求也在快速增长，主要是由于中国公司借鉴跨国公司先进运营模式，非核心业务外包释放速度不断加快。仇鸿在致辞中说，经过不懈的努力，中国已经具备了较好的服务外包产业发展环境。首先是政策环境不断优化，2009年至2010年，中国陆续确定了北京、上海、杭州以及广州等21个中国服务外包示范城市，全力支持服务外包产业的发展；其次是高素质的人才供给充沛。近年来，随着中国高等教育的逐步普及，每年大学毕业生都超过600万人，能够为智力密集型的服务外包产业提供充足的人力资源供给；第三，离岸在岸市场协调发展。中国不仅注重与海外买家合作，积极拓展国际市场，提供优质的离岸外包服务，而且作为全球第二大经济体，中国在岸服务外包市场也是潜力巨大。金融、电讯以及制造业等领域的中国企业，借鉴跨国公司先进的运营模式，非核心业务外包释放速度不断加快；第四，基础设施日臻完善。目前中国互联网用户已经超过了4.5亿，宽带用户超过1亿，以3G为代表的移动互联网技术日益普及；第五，企业实力以及国际竞争力稳步提升。2010年中国承接离岸服务外包合同执行金额超过1000万美元的企业有280家，超过1亿美元的企业达到15家。总体说来，中国的服务外包产业前景十分广阔。