零售商：无条件上门退货

昨天下午5时许，记者来到位于杭州文三路建工大厦的红孩子（杭州）信息技术有限公司。

该公司是三鹿奶粉的零售商。售后服务部的工作人员正在开会。据公司副总经理杨登亮介绍，昨天一上班，售后服务部就立即召开了紧急会议，决定向所有会员群发短消息，为在红孩子购买了三鹿奶粉的会员无条件退货。

到昨天下午5时，共有10多名会员打电话来要求退货。“我们将打电话进来的会员详细地址、联系方式记录在电脑里。从明天开始，我们的工作人员将逐一上门为他们办理退货。”

经销商：三鹿奶粉全下柜

昨天，记者联系上了三鹿奶粉杭州代理商杭州和美食品有限公司高经理。高经理说，昨天早上，已紧急通知所有经销的三鹿奶粉下柜。“现在不管是8月6日以前还是以后的，不管是婴幼儿奶粉还是学生奶粉、老年奶粉，只要是三鹿的，已全部通知下柜暂停销售，等检测结果。”

据了解，三鹿奶粉在杭州市区的销量不是很高，不过，只要是从正规渠道买到的奶粉，都可以退货。高经理说：“只要买了三鹿奶粉的，如果有小票，可凭小票去购买的地方退货。如果小票找不着了，跟超市商量遭到拒绝后，也可以先保留着，经销商会在稍后几天设几个退货点。

质监：清查乳粉生产企业

昨天，省质监局已经在杭州市场上抽取了40批次国内企业生产的乳粉进行检验，目前检验正在进行中，将适时公布结果。

此外，省质监在部署开展对全省乳粉生产企业进行一次专项检查。一是检查企业的原辅材料。重点查看企业奶源采购台账、进货检验记录，添加物质清单，原材料仓库是否含有三聚氰胺（俗称蛋白精）等；二是检查企业的生产工艺。重点检查企业生产过程中是否超范围添加物质，加工过程是否严格执行规范要求等；三是对企业的原料奶和成品奶粉等进行抽查，重点检验三聚氰胺、阪琦氏肠杆菌等卫生安全指标，一旦发现存在三聚氰胺等质量安全问题的，将予以严肃处理。（通讯员 吕律 王晓峰 肖扬 何翚 俞欣 汪建强 张凌 记者 赵红燕 方云凤 徐建国 罗凰凤 袁春宇 董碧辉）

杭州奶业协会昨向市民承诺——

杭产牛奶放心喝

本报讯 杭产牛奶是否安全？对此，高度关注此事的杭州市奶业协会昨天郑重承诺，杭产牛奶一向对产品质量严格控制，请杭州市民放心食用。

正在象山挂职的杭州市奶业协会秘书长叶均安在电话中向记者表示，几家杭州乳制品企业都非常注重产品质量，杭州市政府也对奶牛养殖和原料奶的收购管理有着严格的规定，所以，杭州市民不必闻奶色变，对于杭产牛奶完全可以放心食用。

杭州市新希望双峰乳业公司总经理林永裕表示，作为杭产牛奶的最大供应商，新希望双峰的原料牛奶都是由管理规范的大牧场提供，可以保证原料奶的安全可靠。同时，他们在生产工艺中也决不加入三聚氰胺。

据了解，杭产牛奶对特殊成分的检测一般是每年二三次，这一事件发生后，他们将增加检测次数，并在牛奶生产过程的各个环节加以监控，特别是在收购原料奶时加强检测，以保证牛奶新鲜安全不受污染。据透露，本月，杭州奶业协会将组织所有牧场和牛奶加工企业，对牛奶质量展开严格检测和监控。记者 林燕