“问题奶粉”无条件退款

　　“昨天，凡是８月６日之前生产的三鹿奶粉已经全部下架了，目前超市已发布公告开始退货。”世纪联华有关负责人介绍，凡是在世纪联华买的８月６日之前生产的三鹿奶粉，顾客皆可以凭三鹿婴幼儿配方奶粉原包装和购物小票，无论打开与否，一律按市场零售价退款。

　　其他大商场负责人也表示，只要是在本商场购买的奶粉，皆可按原价退款。如果没有购物小票或发票，是会员卡或刷银行卡支付的，可查消费记录予以退款。如果既没有小票又无会员卡，同时也是现金支付的，超市可以查条形码确认是不是该超市售出的产品，只要是该超市售出的，产品货款将直接付给顾客或汇款到顾客账户上。

　　退货如遭拒可找消协

　　“我是在我们家附近一家小超市买的，他们不给退怎么办？”对于不是从大超市买的顾客来说，奶粉能不能顺利退掉，是他们目前最担心的问题。

　　“我们今天已派员工到郑州一些大的食品批发市场，挨家通知商户，如果遇到顾客退货，只要是８月６日之前生产的，都要马上退货。”据三鹿集团郑州总代理一位刘姓负责人介绍，现在代理商正在通知郊区的小商店，告知退货事宜，若小商店不予退货，可到华中食品城、万客来、黄河食品城等大型食品批发市场，找到三鹿经销商退货。

　　郑州市消费者协会提醒消费者，如果顾客在退货时遇到阻挠，可拨打１２３１５，请求郑州市消协帮助维权，“我们会尽力帮助消费者维权的”。

　　我省相关部门发出特急通知

　　针对河南市场的“问题三鹿奶粉”，昨天，河南省食品药品安全委员会专门向各省辖市食品药品安全委员会、省食品药品安全委员会成员单位，下发了《关于立即停售召回三鹿牌婴幼儿配方奶粉的紧急通知》，并在通知前加了个“特急”。

　　通知要求各食品经营单位停止销售２００８年８月６日以前生产的三鹿婴幼儿配方奶粉，同时，２００８年８月７日以后生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉，也暂停销售。

　　此外，省安委会要求工商部门、质监部门、卫生部门、食品药品监管部门等各司其职，立马行动。

　　对于该事故的调查处理工作，省安委会决定实行零报告制度，要求各省辖市食品药品安全委员会办公室每日１７：００时前，向省食品药品安全委员会办公室报告本地三鹿牌婴幼儿配方奶粉的召回和暂停销售情况，以及三鹿牌婴幼儿奶粉导致肾结石患儿的发病和救治情况。

　　河南省工商局紧急响应，要求各地工商局立即开展拉网式清查，特别是对农村，城乡接合部、

　　都市村庄里的食品经营户重点进行清查，不放过任何一个食品经营死角，市场监管执法人员在中秋假期停止休息。

　　来自郑州市金水区工商分局的清查数字显示，昨天一天，该分局共查处“不合格三鹿婴幼儿配方奶粉”３６１００克，登记下架不合格三鹿婴幼儿配方奶粉５４６３００克。而二七区工商分局则在一天内，共查出“不合格三鹿婴幼儿配方奶粉”６３０余袋。