5月份“挖”来策划高手
从7月24日开始,莫凡这位策划总监比以往要忙碌很多。按照他的设想,活动至少要分三步走,一是开新闻发布会介绍情况,二是召开小型、但相对权威的讨论会为活动定基调,三就是搞个听证会,让市民定价,进而扬名立万。
然而策划到后来开始偏离方向。他告诉记者,讨论会因得不到相关部门的支持而流产,在听证会上23种医疗项目一次性全票通过,更让活动本身变得秀味十足,“我恨不得抢个牌子,自己上去投反对票”。
“活动是院方策划的,目的是要让老百姓知道,在长沙有一家医院不仅能够治好病,而且价格也不贵。”院长许合慧直言不讳。
莫凡现在的身份有两个。一边挂着副院长头衔,负责这家新成立不久的民营医院的宣传策划和日常行政管理工作;另一边是湖南大学正在攻读MBA学位的学生,每个周末上课。鲜为人知的是,这位1979年出生,1999年毕业于湘潭大学的策划高手,早年在新华社云南分社做过两年记者。
院长许合惠看中的正是其相关经历,“今年5月份才挖过来,之前他在一些民营医院做过,在行内有比较不错的口碑”。用许合慧的话说,这次策划,她和莫凡是一拍即合,“我早就有这样的想法,他一提出我就同意了”。
在许合惠看来,讨论会上23个医疗项目的治疗价格一次性通过有点意外。会后午餐,看着年轻的副院长一杯接着一杯地灌啤酒,她只能安慰说:“这个结果谁也没想到,我们重新想其他的点子吧。”
广告和炒作是生存之本
坐落于湖南省长沙市中山路18号的中山医院,深蓝色的墙体在市区一片灰色的建筑群中很显眼。成立于2007年2月份的它是如此的新,以至院长办公室里找不出一份像样的介绍材料,“相关的东西还没来得及弄”。
掌舵人许合慧早年供职于长沙市芙蓉区平价医院,从医20多年。不过,连她自己也承认,这家靠着4个股东300多万元初始投资成立起来的医院,现状与简介上的内容有相当大的差距,“关键是老百姓都不了解”。
许合惠是4个股东中的一个,另两个是福建人,“常年做医生我不可能有很多钱自己办医院”。她说自己只是医院的执行者,“每个月交两个报告给他们,一个是资金报告,一个是行政报告。现在能以300万元的投资运作一家民营医院已很不容易,长沙一些民营医院哪个不是投资上千万元。”
成立医院是许合惠的梦想。“从医20多年,我就希望能建立这么一所医院,用优惠的价格,诚信的服务,为广大的老百姓服务。”当然她也明白,这种冠冕堂皇的理由只是说给自己听,其他三个投资人是需要利润的。
打拼20多年,许合慧深谙民营医院的生存之道,“除了广告还是广告,这些成本最终要转嫁到患者身上去”。
她深知,成立之初最重要是让老百姓知道其存在,“其他民营医院走的路我们也必须走”。开始她选择在一家电视台上投放广告,“连续播了一个月,但没什么效果”。
莫凡的到来使这家医院的策划水平有了质的飞跃。
“民营医院不管是做广告还是搞策划,无非如下卖点:一是医院的环境,二是权威的医生和专家做讲座,三是炒作特色科室,四是先进设备,五是概念。在目前管制比较严的情况下,这些都不能明目张胆地推,所以只能走民生路线,在收费上做文章,而且实实在在让利给老百姓”。
网友:成本不是“商业秘密”
相比近年来不少民营医院让人厌恶的作秀行为,对这一场就连当事人自己也认为炒“爆”了的秀,民间意见却颇为宽容。对于该医院公开医疗成本手法,绝大多数人还是给予了充分的肯定和支持。
长沙市卫生局相关负责人曾表示,民营医院如果实实在在让利老百姓,卫生行政部门肯定支持。但希望医院不是炒作,要落到实处。
“强烈支持医院这一举措!”“成本不该是‘商业秘密’,如果长沙中山医院真能像他们说的那样,我觉得是件好事。”在不少网站上,网友们纷纷留言表示支持。一位网名为红狐的网友表示,“当你津津有味地吃螃蟹时,还会说第一个吃螃蟹的人是炒作吗?即使是,只要能对医改起作用就支持!”
同时,也有不少人质疑。一位网友表示,医院不靠药物的暴利如何生存?无法保障生存,即使该医院能够暂时推行相关措施,也未必能够长久。
有业内人士则认为,没有规模优势的小医院争夺的是低端市场,和大医院是错位竞争,即使动作再大,也不足以对整个医疗市场格局产生太大的影响。“民营医院的举动是市场行为,一旦碰壁马上会进行调整,不会一条胡同走到底。” (记者廖杰华)
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