官方微博 首页 > 经济发展 > 金融证券 > 银行

2012年08月01日16:14 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信 字号：T|T

副题：异地取款1万，浦发免费，建行收费216元

如今老百姓生活跟银行关系可谓息息相关，《投资快报》近日在以广州地区为主的调查统计发现，各银行提供市民相同业务，收取的服务费却是大相径庭，相比众多的商业股份制银行，以工行、建行为首的四大国有银行收费最高，以异地转账为例彼此最大相差30倍！消费者协会专家认为，银行自行确定收费价格，无疑是损害了消费者的合法利益，有悖公平交易权！

各银行收费标准迥异 国有银行普遍较高

《投资快报》近日通过走访调查了解到，按照有关管理规定，大多数银行在其营业网点或其他途径对外公布了收费项目情况，但根据已经公布的收费项目价格显示，记者发现各家银行同类项目的收费标准迥异，部分差距较大的收费项目有网银U盾收费、短信提醒费、信用卡挂失费、异地取款手续费、账单打印费，小额账户管理费，并且其中以工行为首的国有银行普遍收费较高。

以银行借记卡挂失、补卡收费为例，工商银行收费15元，7天取新卡；农业银行收费15元，耗时20分钟，即可取卡；光大银行收费10元；招商银行补卡免费；渣打银行借记卡的挂失费、新卡工本费、损卡换卡手续费却均是免费办理。

开通网上银行U盾，中国银行免费，邮政储蓄需收取手续费为20元，广发银行的收费标准为40元，而工商银行则收费60元。

开具资信证明业务，东莞银行为200元，建设银行深圳分行则为100元；对公账户开户业务，建设银行深圳分行验资账户为600元/户，其他为300元/户，而东莞银行则分为500万元~2000万元多个等级，2000万元以上免费。

更有甚者，同一银行其属下分行间的收费标准也不一致。如东莞银行的单位、个人网银清算业务收费，东莞、惠州、合肥、长沙、佛山、深圳等地东莞银行分支机构，1000元以下的免费，而广州分行则收取1元费用；1000万元以上，上述六家东莞银行分支机构每笔收取80元，而广州分行则收取100元。

在上述银行公布的业务项目中，多数为收费项目，免费项目少之又少，部分免费项目则有附加条件。如中国银行深圳分行，其约40个免费项目中，有部分项目只对高端客户免费，其保险箱相关收费项目，只对理财客户和私人银行客户免费。

金额差距最大的收费：异地跨行取款

取款1万，建行收216，广发收20，浦发免费

异地手续费、跨行手续费这些收费项目，对于很多使用银行卡的人来说都不会陌生，不少人对以为只会收三五块“小钱”手续费，并没怎么放在心上。但记者发现，如今各家银行对于异地跨行取款服务费的收取标准千差万别，有消费者一不小心就会被“坑”了。

最近，市民小张在外地的自动取款机上用中国银行卡取了300元现金，却被收了高达12元的异地跨行服务费。而同样的业务在其他商业银行办理，最低只收2块钱，甚至还能享受前三笔免费的优惠。

“我就取了300块钱，居然扣12元手续费，这相当于4%的服务费，这也太坑爹了吧！”小张气愤地说。小张原本以为是中行扣错钱了，然而当他致电客服进行咨询时却被告知，持中国银行的借记卡进行异地跨行取款确实是每笔12元的服务费。换言之，假如这300分三次取，就得扣36元！

记者进一步调查发现，有的银行为这笔收费制定了最低额和最高额，例如工商银行除了跨行费2元外，异地取款费用按1%收取，最低为2元钱。还有部分银行按“笔”来收取异地跨行取款服务费，中国银行就是其中之一，每笔12元。

不过，中国银行还不算是最“坑爹”的，对于省内异地跨行取现，其收费标准是每笔10元，不管金额是多少；而同样是国有四大银行的建设银行，其收费标准是取现金额的1%，每笔还要加收2元，且上不封顶。目前ATM机最多可以取现2万元，如果按照每次取现2500元，需要分8次操作。根据上述两家银行的收费标准，中行储蓄卡的手续费是80元，而建行储蓄卡的手续费则高达216元。

与国有银行相比，股份制商业银行的收费标准普遍比较低。如广发银行、兴业银行对于每月前三笔实行免费，第四笔起按每笔4元收费，也就是说同样按每次取现2500元计算，取2万元的手续费仅为20元。浦发银行和北京市商业银行异地跨行取款则是零费用。

利润可能是最高的收费：短信服务

招行免收，建行收3元，利润最高达300%

记者还注意到，以短信服务费、查账打印费、代交学费手续费等收费项目是普通老百姓意见最为集中的收费项目。“这些服务收费标准好像是银行单方说了算，客户根本没有议价的空间”，家住海珠区的方小姐认为，“每个月就变动两三次，2~3元的标准与普通短信1毛钱甚至更低的服务费比起来高得离谱”。

其实，在短信通知服务收费问题上，民生银行、交通银行、招商银行和华夏银行等中小银行，国有大行中交行都对这一业务免收费用。值得注意的是，四大国有银行目前对短信通知均要收取一定的费用。工商银行的客服人员告诉记者，工行目前对短信通知服务收取2元/月的费用，“一直都是这样收取的，没有减免的通知”，客服人员说，只有理财金卡和信用卡等部分卡种才可以免费享受到这一服务。

农行的“手机信使”同样也是按2元/月的标准进行收取，部分白金钻石信用卡用户可免费；中行和建行的收费标准则为3元/月。对于高过工行和农行的原因，一位中行的工作人员认为，这一收费标准是经过报批和审核的，对别的银行收费标准“不予评价”。

还有业内人士指出，这种看似只有几元的费用，却在为银行利润贡献不小。有数据显示，由于短信通知的成本低廉，银行在此项业务上的利润率最高可以达到100%至300%。目前，任何一家国有商业银行的银行卡发行量都达到数亿张，每年仅短信通知费就能轻松赚取过亿的利润。

一位股份制银行的高管则反驳指出，银行对于短信通知的成本不是外界想象的那么低，像民生银行那样取消这部分收费，肯定是要自己垫付的，“计算此类成本不能简单地将其与普通短信收费类比”。不过这位高管并没有给出短信通知的具体成本构成。

返回顶部文章来源： 东方网