传统保险公司试水电商

2012年07月23日14:25 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信字号：T|T

关键词：钓鱼网站支付宝保险公司电商传统行业金山毒霸浏览器

白领小何是一个典型的网购族，每天都会在各类购物网站上买东西。自谓早已练成“网购达人”的她最近却也遭遇了烦恼，在购买网游装备时被钓鱼网站诈骗了一笔钱。

令她感到无助的是，目前，不幸“中招”的网购族往往举证困难，投诉无门。不论是网购平台，还是第三方支付厂商或者是银行，都对此类欺诈行为没有明确的责任划分，中招网民多只能自认倒霉。

恰好，事情有了转机。7月11日，国内知名保险公司中国人保与专业互联网安全厂商金山网络，共同推出国内首个“网购敢赔险”，为遭遇网购欺诈的网民提供风险担保。这也是传统保险公司首次大规模触网，涉足电子商务领域。

免费的午餐？

金山网络CEO傅盛说：“我们将自掏腰包为用户投保。”金山网络将为旗下金山毒霸和猎豹浏览器两款软件的用户向中国人保投保，保额每年最高可达8000元。若用户网购时不幸遭到欺诈，导致资金被盗，金山网络将先行赔付，并保证用户在7个工作日内收到赔付款。用户并不需要交保险金，之后，金山再向中国人保进行理赔手续。

互联网典型的免费模式正在改变着传统保险业的固有观念。“网购敢赔险”的用户不需要缴纳任何保险费，金山毒霸和猎豹浏览器也均可以免费下载、安装和使用。“免费参保”对传统保险业来说或许是噩梦，但这与QQ、微博、不靠硬件赚钱的互联网手机则如出一辙，是吸引眼球的做法。

值得注意的是，杀毒软件作为主动买单者，已经从免费升级为倒贴。这一举措对电子商务市场的进一步拉动无疑也将有积极影响。支付宝的调研显示，目前许多未尝试过网购的网民最大的担忧就是安全问题。“网购敢赔险”目前已获得了保监会的认可，具备法律效力，比厂商单方面提供的承诺和服务拥有更加明晰的法律责任。

严峻的网购安全环境促成了网购敢赔险的诞生。根据2012年7月4日中国互联网信息中心（CNNIC）发布的报告，2011年全国超过6000万有网购经历的网民遇到过钓鱼网站，其中近40%曾经被骗超过500元，造成的损失不低于308亿元。这一数字比2010年激增了4倍。

保险垂涎电商大蛋糕

此前，保险业与电子商务并非毫无交集。有保险公司与网购平台联合推出“运费险”。但该服务规模较小，而且运营模式与传统保险业务其实并无二致。而此次推出的“网购敢赔险”似乎具备了更彻底的互联网基因。业内人士分析认为，如果两者结合得好，会像许多传统行业互联网化之后获得新生一样，产生1+1>2的化学效应。

对网民来说，不用担心网购被骗，免费参保，保障不受损失；对金山网络来说，目前金山毒霸、金山卫士、猎豹浏览器等产品已拥有过亿用户，凭借此服务吸引更多用户；对中国人保等保险公司来说，则可以在日益庞大的电子商务领域开拓蓝海。

巨大的电子商务市场无疑对保险行业有着莫大的诱惑力。艾瑞咨询数据显示，2011年中国网络购物市场交易规模达7735.6亿元，网民渗透率超过四成。但保险公司一直存在“老虎吃天无从下手”的忧虑。

保险业内人士介绍说，对于成熟的保险业务，保险公司非常清楚如何取证来明确保险责任。但在电子商务领域，他们并不专业，无法独立完成相关手续。

拥有专业技术和互联网经验的金山网络正好弥补了此一短板。据傅盛介绍，如何鉴定真实的欺诈案例和投机骗保是个十分专业的技术活。金山网络公司由于积累了十多年的云安全等技术才可以做到，仅今年上半年，金山云安全平台就拦截了超过60万个新增的钓鱼网站。“我们的软件免费了，但不等于免责。为了该保险，我们还专门建立了数十人的服务团队。”