盲人办理银行业务遭遇困境 因无法签字确认屡屡被拒

2012年03月26日10:41 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信 字号:T|T
关键词: 银行业务 工行 盲人 办理业务 触摸屏 联合国残疾人权利公约
  

工行:必须提供本人签字

姬先生:师傅你好,想取点钱。

工行柜员:取吧。

姬先生:我这是定期的(存折)有一万块钱,我要2000块钱就行。

工行柜员:那你得写好多字呢。你会写字吗?

姬先生:不会。

工行柜员:不会写怎么给你取啊,这个取不了。

姬先生:那怎么办?

工行柜员:你不会写字怎么给你办?

姬先生:那我能按手印吗?

工行柜员:我给你请示一下。万一给你取2000块钱,再给我开除了。

几分钟后,这位银行的工作人员带来了令他失望的消息:不能用手印代替签名,工作人员也不能帮助他代签。

工行柜员:我刚才给您问领导了,说不行。

姬先生:那怎么办?

工行柜员:因为现在必须得本人签名。

姬先生:要不这样您帮我签个名,我在旁边按手印行吗?

工行柜员:我刚才问了,这个都不行。

姬先生:这个是因为银行有什么规定吗?

工行柜员:这个工商银行还就是有规定,签名必须本人签。

姬先生:关键我是签不了。

工行柜员:我们领导说不能办,我也没辙。我也不能违反制度。

姬先生:唉,真是。

最终,姬先生也没有从他的这个账户中取出他想要的2000块钱。他说这样的遭遇之前也会时常遇到。不能签字,让他除了能ATM机上存取款之外似乎别无选择。

无奈之下,他想到自己农业银行的卡中还有一些活期存款,虽然数目不够,但是总能应急。在农行工作人员的帮助下,大约用了10分钟,他顺利的从ATM机上取到了钱。后来我们又在几家银行进行了咨询,发现大多数银行认为如果盲人不能签字,那么想要办理业务是很困难的。

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