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中广网北京3月26日消息（记者马文佳）据中国之声《新闻纵横》报道，最近，有多位盲人听众拨打中央台新闻热线400-800-0088反映，他们在银行办理业务时常会“碰钉子”，很多他们想办的业务根本就办不成。虽然盲人的困难一想便知，但银行毕竟是有工作人员面对面的服务，难道这样也解决不了盲人的困难吗？为此，中央台记者跟随两位北京的盲人进行了调查。
盲人办理银行业务"碰钉子"
两天时间、10家银行，两位生活在北京的盲人去银行办理业务的真实遭遇，就这样被记者点滴的记录下来。跟随着他们走入走出一家家的银行，盲人与银行之间的“无障碍服务”，似乎总是隔着一些距离。
家住北京门头沟区的姬先生患有先天性白内障，双目只有光感。独自在北京打工、生活的他，每月去银行存款或者取钱成为他最头疼的事。一大早，我和姬先生来到中国工商银行北京门头沟新桥大街储蓄所，姬先生计划从自己的定期存款中提前支取出2000块钱急用，但却并没有办成业务。我交到他手中的采访机真实记录下当时银行柜员拒绝他的场景。
工行柜员：取多少？
姬先生：取2000就行。
工行柜员：签名。
姬先生：我签不了。眼睛不好使。要不我按一下手印行不？
工行柜员：你没上过盲文学校什么的？
姬先生：没有，我不会写。
工行柜员：不会写那让你的监护人带你来。到时候你把钱拿走了，到时候你又找来的怎么办。
姬先生：不会的。
工行柜员：真不行。
姬先生：我们来一趟挺不容易的。
工行柜员：真不行，让你的监护人带你来。
姬先生被一位银行的工作人员请到了门外，他说这样的经历以往并不少见，虽然他对记者用“腻歪”这个词来形容银行的服务，但是没有取到钱的他只能再换一家银行。搭乘几站公交车、走过一个过街天桥之后，姬先生和记者走进中国工商银行北京门头沟定京支行。