马蔚华在第八届世界华人保险大会上作题为《后金融海啸，中国经济发展趋势》演讲 记者 毕克勤 摄 图片来源：重庆晚报

昨日，在第八届世界华人保险大会暨2010国际龙奖IDA年会上，招商银行行长马蔚华接受本报记者专访，对银行收费、结构调整等热点问题进行了深入阐述。

谈收费

银行收费不能暗箱操作

针对社会各界广泛关注的银行收费风波，马蔚华称，现在大家都没有反对收费，只是在反对“乱收费”。

马蔚华称，可能部分市民对银行也有误解———以前部分市民也许把银行当成了“政府部门”，认为银行就该提供免费的服务，“银行也有劳动力消耗，合理的收费应该没有人反对”。

在马蔚华看来，银行收费不应该搞暗箱操作，而是应该明白无误地告诉客户，“如果你的产品好，收费合理，相信消费者是会欢迎的”。“银行收费应按‘物有所值’的原则，不能搞乱收费。”

谈放贷

发放贷款不应“傍大款”

“现在银行必须改变‘傍大款’的观念。”马蔚华称，由于以前银行经历了过高不良贷款率，所以一些银行变得谨慎，认为做大企业更安全的风险文化深入人心，也使得“傍大款”深入人心；银行“傍大款”还与部分小银行有“规模情节、速度情节”有关系。

马蔚华认为，银行在当前的环境下不宜“傍大款”。一方面，大企业今天要1000亿元，明天又要500亿元，哪家银行能侍候得了？另一方面，大企业是“好女不愁嫁”，找银行贷款往往要求降低利率，使得银行定价能力下降。

放弃“傍大款”则可以尝到甜头。在马蔚华看来，各方面在以前已出台了大量的扶持中小企业信贷政策，现在银行发放中小企业贷款不仅有政策支撑，而且还可以增强银行定价能力，同样的资本发放给不同类型的企业，银行获得的回报率可能大不相同。

谈消费

年轻人消费观念在改变

“现在的年轻人消费观念正在改变。”马蔚华称，许多年轻人的消费观念已树立为“有钱就去投资，没钱就去透支”。

为何这样说？马蔚华称，他以前预计招行信用卡要用8年时间才能实现赢利，没想到结果只用了4年时间就已经赢利。从招行信用卡利润的贡献群体来看，一类是有钱人，另一类便是年轻人在透支。

马蔚华称，年轻人消费观念发生改变，这是未来中国经济增长的一大理由。随着年轻人消费观念的改变，中国消费金融必然会迎来巨大的发展空间。

谈自己

和员工聊“打酱油”“俯卧撑”

一直以来都在谈经营、谈事业的马蔚华，此次在渝也谈起了自己。马蔚华称，他不认为自己是一位成功人士，只认为自己是一位在追求成功的人士。

在谈到自己忙碌的生活时，马蔚华笑称，忙是一种相对现象，忙不过来也得忙，“重庆变化这么大，我们不忙着过来行吗”？

马蔚华还称，现在招行的员工平均年龄不到30岁，他再忙也得抓紧学习，只有这样才能了解自己的员工，只有懂得“打酱油”、“俯卧撑”、“芙蓉姐姐”等网络热词，才能与员工谈得拢。

人物档案

马蔚华，招商银行股份有限公司执行董事、行长兼首席执行官，经济学博士，兼任招商信诺人寿保险有限公司董事长、招商基金管理有限公司董事长、香港永隆银行有限公司董事长及招商局集团公司董事。