中国保监会昨日发布关于“进一步做好地震灾区保险服务工作”的通知，要求保险业紧密围绕安置工作的重点，做好保险理赔服务，使保险理赔成为安置资金的重要来源，同时还须加强风险防范，严防保险欺诈。

该通知规定，保险业要高度重视灾区保险服务工作，进一步将业务人员、理赔资金、通讯保障设备向灾区倾斜，并针对分支机构受灾、受损情况，增调专业技术力量，增配物资设备，加强资金准备；充分发挥保险业的人员、网点优势及保险功能，主动为客户提供防灾防损、风险转移、心理辅导等多项服务，针对灾后重建可能遇到的风险，积极开展保险服务，把保险服务与受灾群众安置结合起来，把保险服务与广大救援人员的健康和生命安全结合起来，以实际行动支援灾后重建工作。

与此同时，要严肃处理侵害消费者利益的行为，切实保护客户利益，并及时协调新情况、新问题。