中国保监会主席吴定富１９日表示，当前保险业抗震救灾的中心任务就是做好理赔服务，保险业要注意把落实保险条款和履行社会责任紧密结合起来。

吴定富在保监会主席办公会上强调，各保险公司要进一步将业务人员、理赔资金、通讯保障向灾区倾斜，注意协调安排好非受灾地区向地震灾区的支援工作；对地震造成的伤残、失踪、遇难等情况的被保险人，要制定详尽合理的理赔方案，并主动迅速提供保险服务；要注意做好对投保人员的普查工作，采取有效的方式，慰问了解客户情况，力所能及地帮助客户解决实际困难。

数据显示，截至５月１８日，保险业共接到地震相关保险报案１０万件，已支付赔款１４６２．９万元。被保险人死亡４４３４人，伤残２８４１人，被保险房屋倒塌２．８４万间。

吴定富指出，保险业要注意把落实保险条款和履行社会责任紧密结合起来，既要坚持理赔原则，按经济规律办事，又要坚持以人为本，勇担社会责任，尽最大努力支持灾区人民渡过难关。

四川地震灾害发生后，保险业全力投入到抗震救灾工作中。各总公司主要负责人在震后第一时间赶到一线，靠前指挥；各公司在人力、物力、资金等方面准备充分，安排及时；灾区各保险机构在受灾地区设立保险服务点，提供形式多样、简易便捷的保险服务。此外，最新统计显示，各保险机构向灾区捐款超过１．６亿元。

保监会称，由于目前受灾企业和群众集中精力抢险救灾，赔款数据无法真实地反映保险损失情况。预计进入恢复生产、重建家园阶段后，保险赔款会逐步大幅上升。