昨天结束的招商银行(600036)2008年全国分行行长会议确定,2008年招行将实施六项管理变革,以加快管理国际化进程,促进和保证经营战略调整的深度推进以及盈利的持续稳定增长。
据悉,这六大变革包括全面合规管理、全面风险管理、全面预算管理、全面流程管理、全面服务管理及全面战略管理。
在全面合规管理中,招行将以巴塞尔银行监管委员会的合规标准为目标,以增强合规管理的全面性、系统性和独立性为准则,以健全组织架构为起点,以完善制度机制为核心,以营造合规文化为重点,以现代管理技术与方法为工具,努力构建合规管理的长效机制。
在全面风险管理中,将按照全面性、独立性、专业性和制衡性原则,不断健全和完善全面风险管理体系,争取早日达到银监会实施新资本协议的首批达标银行的最高标准。
在全面预算管理中,按照“全方位管理、全过程控制、全范围参与、条块结合、利润导向”的原则,逐步实施和不断完善全面预算管理,切实推进经营战略调整,促进效益、质量、规模协调发展。
在全面流程管理中,将依据客户和市场的需求,提高运作效率和管控能力。
在全面服务管理中,将着重于观察客户需求的变化,并在注重人性化服务的基础上,提升服务的细分化、专业化及标准化,并以客户为中心,构建服务提供、服务支持、服务监督三位一体的服务体系。
在全面战略管理中,将不断推出新形势下能满足市场需求的有竞争力的产品,大力发展中小企业业务,力争中间业务发展领先同业并占有较高的收入比重。另外,不断研究和完善未来几年的发展思路与策略,充实与丰富战略规划体系。
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